编辑导语:我们的日常生活已经逐渐被各种科技产品填满,但是科技型新产品的消费已经走到尽头了吗?本篇译者就给我们分享了超级应用程序化、商业化、技术实体化、音频优先的四个科技消费趋势,一起来看一下。
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我们的日常生活已经逐渐被各种科技产品填满,这很容易令人感到疑惑——对科技型新产品的消费已经走到尽头了吗?实际上,我们仍处于消费初始阶段,更多的改变即将到来。以下四个趋势值得期待:
一、一切都将“超级应用程序”化“各公司将协作努力,为客户提供更独特的产品和服务,并在此过程中寻求新的收入来源”。
根据eMarketer(一个互联网数据资讯网)的数据,在2019年我们花在手机上的时间比看电视的时间还多:平均3小时43分钟,而之前是3小时35分钟。一个问题是,人均花在应用上的时间超过3个小时。只有剩下的26分钟用在了移动浏览器上。由此看来,互联网的流量并没有转移到手机端。另一个问题是人们没有下载那么多的应用程序。事实上,人均每月下载应用程序个数为零。这对我们来说意味着什么?我们该如何解决这个问题?实际上利用超级应用程序可解决。
美团,一款很受欢迎的中国外卖服务应用。在2013年,美团开始筹划创造其他收入来源,他们在主页顶部添加了一个按钮,点击这个按钮就可以预订酒店。目前,中国近50%的酒店预订由美团平台承接。之前的龙头携程网的份额已降至22%。
在美团网上还可以找到景点、夜生活、电影票、共享单车以及更多的服务。该公司主要经营高频率、低利润的食品配送业务。后来,增加了更多低频率、高利润的业务,这种业务客户获取成本很低(或为零)。此外,美团正在利用它的分销渠道和对客户的了解,考虑着这样的问题:利用客户的品牌思维还能创造出哪些其他收入来源?
在中国,美团只是众多例子中的一个。众所周知的超级应用还有微信和支付宝。在东南亚地区,被广泛使用的Go-jek (由摩托车共享出行应用发展成为综合性服务应用),不仅有交通运输和食品配送业务,还有预定按摩预约、寻找搬家服务等,甚至还可以用来为移动支付计划充值。在美国,Uber(优步)正从一家运输公司转型为我们日常生活的操作系统。所以说,超级应用早已存在,美国的互联网巨头也已经在应用。这一趋势正从东方蔓延到西方。
如果能成为那些被频繁使用的应用程序之一,你将是非常幸运的。倘若如此,你可以向用户介绍哪些新的收入来源业务呢?如果没有,你还可以与哪些现有的大型应用合作?对你的客户有哪些独特的了解,能为这些大公司中的任意一家提供额外的价值?
下面是一个如何去发现隐藏数据资产的实例。音乐流媒体服务Spotify(瑞典正版流媒体音乐服务平台)对使用者的音乐兴趣非常了解。知道使用者喜欢哪些艺术家和播客。这些数据还有其他用途么?Spotify可以利用这些数据帮助艺术家和演唱会组织者确定他们应该去哪些城市巡演,也可能利用数据来制定策略。(“我应该在纽约再待一晚,还是在斯台普斯中心(即订书机中心,加州的多功能体育中心,是多支NBA球队的主场)预订当天的节目?”)事实上,Spotify能够做到与艺术家们合作,告诉他们如何让各个城市的表演曲目个性化。这些就是Spotify可解锁的新的收入来源,是通过开发他们隐藏的数据资产来实现的。
谁会想到一个音乐流媒体应用程序能对演唱会和现场推广产生如此巨大的影响呢?同样,谁会想到一个简短的视频应用程序就能让各种各样的商业活动变得强大呢?
二、一切都将商业化“在不久的将来,我们所有人都将通过娱乐应用程序购物,包括视频、社交媒体应用程序和短信”。
第二个大趋势就是,一切都将变得与交易有关。我们在以下一些应用程序上花了很多时间:如视频应用程序、通讯应用程序、社交媒体应用程序等等。实际上这些应用程序是商业广告的完美分销工具,而且这种广告我们真正想要看的。让我来告诉你,观看中国的直播应用程序和短视频应用程序,将意味着什么。在视频左边,你会看到一位农民带你去他的桔子园,而且就在你眼前切开水果。我认为这是我见过的最好的水果广告。
去想象一下,你半夜躺在床上,正在浏览一段视频,恰巧看到了这样的画面。你开始流口水了,下决心买下一盒这种橘子。平台可以让你做到这一点,只要在屏幕上轻敲几下,用户就可以直接买到一箱送货入户的美味橘子。如果你想知道短视频应用将如何在美国赚钱,这就是一个模式,这在其他国家已经开始应用了。
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