淘宝|好评返现、差评骚扰，网购“潜规则”何时能停？( 三 ) 刷单|电子商务|阿里巴巴

2020年9月，淘宝取消了“中差评”的评价标签，改成了“盖子不平”“质量一般”“包装不好”这样具体又模糊的分类标签，只在默认8个标签中排在最后一位。
（图片来源于网络）
有人说淘宝越来越偏向商家了，因为我们离真实评价越来越远了。
但从商家的角度来说，只是取消了分类标签，不够15星的中差评依然会给商家的动态评分造成很大损失。
所以好评返现依然存在，商品评价依然不能信，商家和顾客的矛盾还加剧了。
到了今天，电商的评价机制已经被摸得透透的了，商家求好评的玩法也人尽皆知。
看到“大段文字好评+视频+3图/5图” ，就知道是好评返现；
看到“0天后追评” ，就知道又是好评返现；
看到好几条评价都用的一模一样的图，就知道还是好评返现……
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在淘宝中差评能在30天内修改成好评，还能追评的今天，想顶住商家不断地“跟进沟通”不容易；
想在一众注水好评里，分辨出一个真实评价也不容易。
真让人想对那些评价说：如果你被绑架了，就眨眨眼睛。
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任何电商、实体商店和饭店，都有评价机制，其本意是通过客人反馈，反映出这家店的真实情况，并且督促店家“改邪归正” 。
但当它成为一项“KPI” ，成为机械算法的一部分，骚扰求好评、返现求好评、刷单、职业差评……这些“不讲武德”的乱象马上将评价体系的本来面目掩盖了。
有没有破解办法呢？当然有，只不过得遇上一个严格的“裁判” 。
（图片来源于网络）
在国内，大家都在玩，监管不到位，但当跨境商家把这一套照搬到国外，不仅丢人，还伤钱。
虽然国外的月亮不一定圆，但我想说这才是消费者希望电商平台该有的样子。
1999年，马云创立阿里巴巴，打出了一个响当当的口号，要让“天下没有难做的生意” 。
22年后的今天，已经没有人再把这句口号挂在嘴边，因为就从“求好评”这件事上说，他们让天下的生意都变得难做了。
参考资料：
1、如何看待淘宝商家每天发求好评?
2、淘宝动态评分
3、淘宝天猫的DSR动态评分机制太操蛋了
4、2019大排查：打击“刷单”拉开帷幕
5、淘宝爆款刷单牛人自爆6年刷单心得历程
6、淘宝取消差评机制：这样对用户真的好吗？