专卖店|京东天猫布局农村市场，家电主场将移至实体店？

数字经济的蓬勃发展，成为改变生活方式、消费方式的新动能，也让电商行业成为数字经济发展之路里“最靓的仔”之一。不过，各大平台要在电商化中玩出新高度，更多平台却正在加速“线下”延伸之路。
以线上家电为例，电商企业为了获得更多品牌入驻方便消费者购买，通过线上、线下双渠道布局获得了强大赋能，在拉动产品销量的同时，加深消费者对公司品牌的认可。而农村市场，则成为诸多电商竞相布局实体店拉动消费的新“蓝海”。

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图片来源于微博截图
一边是大量的线下实体店遭遇疫情停摆，生意惨淡、无力与线上竞争；另一边，包括海尔、创维和格力等家电品牌每年都在默默地扩大实体店（专卖店）范围，就连京东、天猫都在农村市场发展线下实体店。对于家电企业来说，线下实体店还剩下多少价值？为何京东、天猫等电商平台会对它感兴趣？
电商渠道下沉，农村家电市场成掘金地？随着居民生活水平的逐渐提高，三四线市场购买力总量正在超越一二线市场，成为家电等企业下一个争夺的“金矿”。包括苏宁、京东和国美电器等电商平台，陆续在三四线市场开设线下实体店掘金。
十一期间，笔者在湖南18线城镇市场发现京东家电专卖店、天猫电器城等电商体验店已落户农村地区。与当地亲朋沟通了解到，京东家电专卖店开设时间要早于天猫电器城。通过走访实体店笔者发现，从“排面”来看，天猫电器城要更胜一筹，实体店产品布局和销售人员安排相对比较完善，能够为消费者带来相对专业的家电购买体验。
目前，传统家电品牌已在一二线城市市场展开激烈竞争。同时，有着巨大市场空间的三四线乡镇市场的开发却远远不足，被不少企业视为发展的沃土，谁能布局好三四级市场就有机会赢得超车的机会。
在笔者看来，随着城镇居民收入的增长，电商平台和家电品牌对三四线市场越来越重视，农村家电市场呈现三大发展趋势。首先，新老消费者更替，家装家电产品时尚化。电商在农村市场设立体验店，将提升用户产品使用、购买体验，扩大品牌宣传范围。

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其次，相关政策推动，家电与电商企业积极布局渠道下沉，将营销重点将转向三四级市场。除了家电企业，电商平台也开始盯紧三四线市场，通过设立线下体验店，进行规范化升级，包括统一门店装修风格、数据监控，科学调配货源、处理零售问题。引入高端和专供产品，让乡镇消费者在选购高品质家电时可选范围更广。
最后，物流继续下沉，解决家电等产品配送问题。以电商为代表的零售商正将物流、服务等扎根三四线市场。让消费者感受到更好的产品与服务。在电商等企业的共同努力下，三四线市场家电消费需求将被进一步释放。
伴随着消费浪潮的蓬勃发展，线上线下商业基础设施得以全面升级，一个“新”的消费时代正在到来。京东、天猫等电商平台“下乡”设立实体店，在笔者看来，这种将虚拟与实体相结合的商品售卖方式，不仅解决了消费者购买产品配送最后一公里的问题，还从线上拓展到了线下，形成了一系列的生态体系，根式打通了扩大农村和乡镇市场占有率新的道路。
全渠道运营，家电专卖、电商能否双赢？有公开数据显示，京东在全国已建有超1.5万家京东家电专卖店，苏宁零售云已经发展到6650家店。天猫方面虽暂无公开数据可查，但网上关于天猫体验店（天猫优品电器体验店、天猫电器城）的新闻报道却不少。
笔者在走访湖南城镇市场发现，线下各地区居民代理家电品牌开设的家电传统专卖店有很多家，市场竞争也比较激烈，天猫、京东在农村市场开设体验店对于他们来说“有点压力”。对于家电品牌来说，京东、天猫和苏宁等平台在线下设立实体店，或许会感觉到激烈竞争中的“痛并快乐着”。
家电专卖店，产品比较专一，消费者青睐什么品牌产品，在一个品牌专卖店就能完成选购；电商平台为家电品牌创造了全新渠道购物消费，品牌和产品多而全。与家电专卖店相比，电商实体店在品牌数量、产品型号和价格等方面更具备竞争优势。

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电商线下实体店对于家电企业来说是一种积极的战略布局，家电企业与渠道代理商之间，不存在竞争对手的冲突，而是纵向利益合作。如果彼此同心的话，可以形成一种有益的互补，可以增强品牌在三四线家电市场产品的丰富程度，加大消费者进店的吸引力。但是，电商实体店总是“多品牌产品共同展示”，与专卖店专注性不同，必然提升终端品牌商之间的竞争烈度。