产品|新消费品牌爆发背后的全域增长之道( 二 )
3. 新消费零售增长问题
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所有新消费零售相关的业务都会遇到增长问题。
基本的逻辑是先思考我选择什么样的业务赛道,什么样的品类,什么样的行业,然后再去考虑怎么打造优质的产品架构,怎么做冷启动。
注意,在所有推广渠道成本越来越高的现实条件下,“内容”是有可能实现极低成本获客的唯一渠道。
三、全域增长——“4411”模型整个全域增长在我看来是一个“4411”的模型。
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一个好的权益增长的业务目标不应该是单纯的销售额或者利润额,而是一个持续的消费生命周期。
在做零售业务的时候,我会打造细分用户池,追踪每个用户池,去思考LTV消费者生命周期价值和CAC获客成本之间的关联。
最终可以实现两个方面:
- 我知道我在何时开始挣钱。
- 我知道在我不同的运营周期下,我能获得多少的用户。
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在有了核心能力和资源以后,有四个核心做法:
所有面向终端消费者的业务,其实是持续打造四场战役:
1. 全域增长第一战——商业策略
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做成一个好的商业策略的第一步是先选定一条好的赛道。
首先可以采用需求供给法。
- 需求:观察市场上某一个品类的需求点,内容和搜索数量代表着用户需求。
- 供给:这个品类有多少商家、多少资本、多少产品、多少销售。
高需求高供给——热门赛道、黄金赛道
黄金赛道应该做的是强渗透。
高需求低供给——潜力赛道
潜力赛道需要快速占领用户心智,可以是某一个细分领域的心智。
低需求高供给——迭代赛道
这个赛道需要去细分,去找到一个新的优势点。
低需求低供给——观望赛道
我们需要去看政策的变化,观察会不会有新的行业驱动力出现。
选择了赛道以后,接下来要去思考,应该如何从优质的人群洞察到品牌建设、产品价值点输出、用户渠道渗透和高产低耗,形成一个完整的体系。
这就是商业策略部分。
2. 全域增长第二战——流量生成我们做消费零售时需要面向C端生成核心流量,其中有四大流量核心体系:
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1)内容种草五元体系
在上述的四大核心流量体系当中,我将重点介绍内容种草方面,在此提出一个内容种草的五元体系。
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全套逻辑下来,最后是“道”的层面,需要自上而下思考所做的运营体系。
2)矩阵化/IP化内容自建
大家如果未来自己要想做IP号,不论是个人IP号还是品牌IP号,亦或是整个公司内部的矩阵账号。
结合我的经验,总结出四个视角,供大家参考。
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运营视角:
我们打造一个IP账号,一定要自上而下去思考,从账号定位到内容创作,到账号养成,再到引流变现的一个过程。
用户视角:
如果有用户喜欢你,你一定要去思考用户为什么会喜欢你的内容,吸引力来自哪里。根据我多年的运营经验,用户视角一共有三重境界。
- 第一个境界是垂直品类标签,用户因为对你的内容所属的垂直领域有兴趣而关注你。
- 第二个境界是用户垂直,用户因为喜欢你这个人而喜欢你的内容。
- 第三个境界是我认为最高级别的境界,也就是灵魂垂直,正所谓“有趣的灵魂万里挑一”,这样的IP能提供给用户的是情绪价值。
流量部分有一个渗透率的问题,在不同的渗透率下会有不同的适配的流量来源。其他部分和前面的内容运营是一样的,这里就不赘述了。
品牌视角:
你作为一个内容运营者或者是一个个人IP号,你应该思考的是如何利用公域平台,去实施和终端用户的连接。
3. 全域增长第三战——销售转化销售转化战役主要是电商运营、直播运营、线下零售、渠道零售四个方面。
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