人头|贝店爆雷,“拉人头”的社交电商走入死局|钛媒体深度( 二 )
以钱文娟为代表的很多中小商家都没想到贝店能走到今天。在她们看来,贝贝集团一直在请明星、办商家大会、投广告,一点也不像缺钱的样子。
然而,对于钱文娟这样的小商家来说,即便是几万块的欠款,也是致命的。钱文娟告诉钛媒体App,每次有商家维权,贝店方面都会承诺给解决方案,实际上只是在拖延时间。“他们并没有表现出解决问题的诚意。”
据钱文娟透露,维权现场有一位女商家从早晨一直哭到了下午2点多,哭昏过去后被送往了医院。“她为了继续在贝店上做生意,是贷了款供货的”。钱文娟表示,中小商家中甚至有不少人贷款供货。
9月1日,钱文娟又与数十名商家与贝店方面的负责人张龙珠交涉。商家们要求:
- 作为债权人要对实际控制人张良文及法人彭晓慧的动向有知情权
- 希望对审计介入后贝贝所有账目拥有知情权,并且在每周五向商家告知最新动向及审计情况
- 9月30日前把不与贝店合作的供货商的账款核对清楚。
- 希望贝贝集团商议是否可以先付部分货款给供货商。
“拉人头”的社交电商寿终正寝原本是被人寄予厚望的传统电商破局者,如今却成为人人喊打的暴雷行业,社交电商究竟经历了什么?
此前,由于公域流量向淘宝天猫、京东等传统电商集中,流量成本上升,早已杀成了红海。于是,不少创业者选择借助微博、微信、社交平台等新渠道,以信任为核心,用社交互动、UGC等手段来销售,不仅如此,社交电商平台还会在用户线上购物的过程中将社交化元素应用其中。
实际上社交电商所涵盖的范围很广,既包括拼多多式的拼购型社交电商,也包含流量快速增长的抖音、快手、小红书等内容平台。当然也包括最具争议的S2B2C模式。
所谓S2B2C模式,简单来说,就是平台统一提供货、仓、配送及售后服务等全供应链流程,设置多层级奖励机制,通过分销来刺激小B用户成为分销商,并利用其自有社交关系与私域流量实现社交裂变。
客观来说,对于众多的小B商家来说,这种模式的准入门槛不高,使得此类社交电商成为众多小B的创业沃土。
不过,S2B2C模式具备“拉人头”“团队计酬”“入门费”等特征与传销较为类似,存在法律风险。加之,这类社交电商的服务、库存、产品质量等方面均存在问题,这种模式也最具争议。
在发展初期,整个社交电商行业也曾经历过野蛮增长期。根据艾瑞咨询的报告,2018年中国社交电商行业规模达到了6268.5 亿元,同比增长255.8%。而在根据中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》中,2019 年社交电商从业人员数量超过了4800万人。
让社交电商平台没想到的是,随着国家出台了多项法律法规加强监管,合法合规运营成为社交电商的基本底线。
2017年以来,按照《禁止传销条例》,不少社交电商相继被认定涉嫌传销:
2017年5月,云集微店因“组织策划传销”传销,被杭州市滨江市场监督管理局处以958万元罚款
2019年,花生日记,因涉嫌传销违法行为被广州市工商行政管理局处以7456万元的罚款
2020年6月10日,“斑马会员”相关公司涉传销被冻结3000万元;
2020年12月10日,社交电商平台“一哥悠购”相关公司被山东省邹平市人民法院裁定因涉嫌传销被冻结4.2亿多元。
2021年4月,社交电商蜜源因涉嫌传销被冻结相关公司3000万元资金。
根据公开数据,2017年至2019年,有50家社交电商平台被罚。2020年因涉嫌传销而被处罚的社交电商平台也超过20家。
政策层面对合规化要求的趋严,国内对消费金融泛滥的打击,分销拉人头的行为被禁止导致流量、活跃度下滑,以及疫情,都让社交电商面临着巨大的资金压力与政策风险。
而直播带货的兴起更是给这样的模式以沉痛一击,坚持“拉人头”模式的社交电商也被时代抛弃。
贝店为什么倒掉尽管拉人头式的社交电商纷纷倒下,但贝贝的问题则更具有特殊性。
从2019年开始,继贝店之后,刚获得8.6亿融资的贝贝推出了品牌特卖平台贝仓,又在下半年推出了电商导购平台贝省。但这样的转型并没能帮贝贝打造出新的增长引擎。
2020年4月,钛媒体曾报道,贝贝集团在当年的3月27日起进行了大面积裁员,涉及旗下贝贝网、贝店、贝仓等多个业务的技术与产品部门,波及人数近500。
“贝店已经持续日活降低起码有大半年了,大部分流量被导给了贝仓,但是贝仓发展也并没有特别突出。”一位贝贝内部人士就曾向钛媒体App透露,2020年4月贝贝集团之所以要裁员,跟疫情、高层变动的关系不大,主要问题在于业绩不佳。
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