人头|贝店爆雷,“拉人头”的社交电商走入死局|钛媒体深度


人头|贝店爆雷,“拉人头”的社交电商走入死局|钛媒体深度
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等待了一个月,赵鹏还是没等到贝店的解决方案。
8月初,多家媒体报道,杭州贝贝集团疑似资金链断裂,旗下贝店商户账款拖欠数月未能结清,有大量商家聚在贝贝总部大楼讨要债款。赵鹏也是其中一员,“贝店欠我们170万的货款”。
据赵鹏介绍,贝店拖欠了1000多个供货商的货款。尽管每周商家们都会前往贝贝集团总部讨说法,但截止钛媒体App发稿前,贝贝集团仍没有提出合理的解决方案。
贝店怎么了?
公开信息显示,贝店的母公司贝贝集团由创始人张良伦离开阿里后,创建于2011年,拥有贝贝网、贝店、贝仓、贝省等业务平台,先后获得IDG资本、高榕资本、今日资本等知名风投机构的投资。
在创立之初,贝贝网主要在母婴电商上发力。随着社交软件与平台的发展,社交电商成为资本的新宠,遭遇业务瓶颈的贝贝网于2017年转型社交电商,采用“社交裂变+分销”的“拉人头”模式,推出了贝店,由平台管理着供应商、店主的交易资金及店家开店的保证金。
曾经,贝店也创造过月销2亿元、估值10美亿元的佳绩。贝贝集团似乎总能准确的追逐风口。2019年,贝贝推出品牌特卖平台贝仓与一站式购物省钱平台贝省。
不过,社交电商却有着死穴。许多社交电商都采取以“拉人头、分销”的模式,不但经营形态与传销相似,各个平台的同质化也十分严重。贝店诞生前后,云集、斑马会员等一批社交电商平台也纷纷成立。
但社交电商自诞生起就因与传销颇为相似的模式饱受质疑。随着监管的日趋严格,社交电商出现了死亡潮。已经有闲来优品、未来集市、花生日记、蜜芽、环球捕手、环球好货、淘集集等企业先后破产。2021年2月,社交电商花生日记就因涉嫌传销,被市场监督管理局罚款904万。
资本狂欢,野蛮生长,涉嫌传销,资金链断裂,这似乎是“拉人头”式的社交电商的宿命。
这一次,倒下的是贝店。
贝店暴雷,受损供应商超1000家“我也没想到贝店倒这么快,618他们刚让我们参与大促”,赵鹏告诉钛媒体App,今年3月底贝贝集团刚被某家机构评为“2021杭州独角兽企业”。因此,虽然四月、五月的货款就没到账,但他们没有多想,还参与了618的促销活动。
但到了7月底,赵鹏发现贝店已经连续3个月拖欠了货款,并且当时入驻缴纳保证金收据的页面入口也消失了。
赵鹏表示,当时贝店承诺8月6日会有说法,但直到8月9日,有全国各地上百位商家、供应商拿拉着横幅在贝贝集团楼下维权,大家只等到了贝店业务调整的通知。
这份贝店发布业务调整通知称,为了更好的服务贝店用户和商家,将于2021年8月10日起进行业务调整,原商城业务将升级为导购业务,接入淘宝等第三方供应链。通知承诺,商家无需二次入驻,即可通过贝店推广你的商品。而贝店也将接入更多全网供应链,提供更多营销工具及服务,支持商家更灵活高效的推广自己的商品。关于业务过渡期间相关问题,通知表示商家有需要可咨询客服。
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在商家眼里,这份声明并没有什么实质性的价值,他们只想拿回货款与保证金,但贝店以及母公司贝贝集团都没有回答拖欠货款的原因。
“我们一直希望张良伦出面,但等来的却是副总裁张龙珠”,吴昊是来自广州的商家,他告诉钛媒体App,虽然这个张龙珠是贝贝集团党委书记、副总裁,也是贝店业务的副总裁,但她负责运营而不是股东。
随后几日,赵鹏、吴昊与众多商家几乎每天都会上门抗议,要求张良伦与商家会面,并讨要货款与保证金。最终在8月13日,有7个商家作为受损商家代表与张良伦在贝店二楼会谈。
据吴昊回忆,在这次会谈中,贝贝承认公司的确资金出了问题,并声称7月份应出的货款结算单却没有出的原因是后台技术问题。至于商家最为关心的货款与保证金问题,张良伦并没有给出准确答复。
这次会面后,张良伦就再也没有出面参与沟通。
与多个商家交流后钛媒体App发现,除了一些比较大的商家,因贝店资金链断裂受损的大多数为中小商家。
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贝店拖欠货款
“我们商家根本不清楚贝店实际的资金状况”。钱文娟2018年开始做贝店,她告诉钛媒体App尽管8月份的账单已经出来了,但账户里只有贝店给的4月份的货款。
8月23日,钱文娟与数十位商家相约前往贝贝集团总部。与身处杭州熟悉情况的赵鹏不同,钱文娟是黑龙江佳木斯的贝店商家,原本以为可以见到张良伦,到了贝店的办公楼才发现,除了填写基本信息与受损情况外,现场的工作人员并不能解决其他问题。