腾讯|微信终于要对聊天记录动手了？( 二 ) 腾讯

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QQ会员出现后QQ的免费消息同步逐渐消失，不是所有消息都能被长期保存，2015年会员内容改版后，更是取消了付费会员的聊天记录永久同步权益，转为保存最近30天或2年。想要永久保存只能导出txt文件，但无论如何，QQ依然会为所有人免费云同步最近的若干消息，还能记得自己是谁。
老牌即时聊天有自己的历史包袱，而新的则轻松很多，它们大都选择很明确地告诉用户，想要永久保存聊天记录或是云同步，那么就需要购买付费用户。这一点在主打认识新朋友的陌生人社交中尤为明显，记录下从陌生人到朋友的点点滴滴，正好也是用户们的核心需求。
为保存云端保存聊天记录的需求收费并不毫无道理，以微信为例，就算不是一个2010年就注册开始使用的老用户，在经历了数个好友数个群聊的“狂轰滥炸”后，也能在本地积攒下数十GB体积起步的数据量。而以云存储高昂的成本计算，为其收费或许是保障即时聊天正常运营的可靠因素。

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在全世界范围内，能够免费为用户提供长时间聊天记录云端存储的服务也已不多，除非是只有纯文字内容数据体积可以不去计算，否则都在尝试就这项需求向用户寻求付费。时至今日，只有Facebook的Messenger、Telegram这般“财大气粗”，才会不直接向用户收费。
当然也有例外，比如在境内外互为表里的微博和Twitter，它们至今为用户保留着十多年前的聊天记录，只要乐意就能找到自己不堪回首的过往。不过这两位都是SNS为主，即时聊天功能并没有十分强大，更没有成为绝大多数用户都在使用的核心功能，缺乏商业化基础。
互联网发展到今天，已经从少数人才能体验到的前沿科技变成了全民大众都参与其中涉及到生活方方面面的服务，运营成本和商业诉求也随之发生变化。于是最初平平无奇的云端保存聊天记录，从吸引新用户进入的权利变成了维持长期运营的服务，也变成了商业化转变的注脚。
人人都需要更好的微信很显然，互联网服务不可能回到所有功能都是完全免费的年代，像云端保存聊天记录这种关系到大量用户又有实际运营成本的基础功能，选择商业化并开始收费才是更合理的道路。
如果它价格合理，必然会成为不少微信用户的选择，即使只有百分之一的用户选择付费，按照12亿月活数据计算，也能为腾讯创造至少15亿元收入。在这个时候，我们更应该关注微信有可能提供怎样的服务质量，好的服务并不是上传和下载两个按钮那样简单。

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首先是要做到安心，即所有聊天数据都能完整保存在云端，这点对微信来说不是难事。其次是同步过程体验要足够舒适，如果换上新机后要等待数小时将上百个聊天记录还原后才能正常使用微信，必然会影响心情。最后还有可控性，例如结束付费后能否允许用户将云端记录导出到本地查看，以及再次导入到微信等等。
安全也是相当重要的一环，用户数据的传输和保存理应得到妥善保护，不能给利用私人信息的违法犯罪提供任何滋生的土壤。几乎所有的大型互联网厂商，都在最近几年加强了服务安全相关的工作，微信能否长期提供安全可靠的云存储服务，也将证明腾讯在安全相关的实力。
微信十年之前的确是靠着更好的服务质量，才冲破迷雾获得了移动互联网时代的头等舱船票。它远比短信便宜又比传统的即时聊天服务简单，又满足了智能手机普及后人人上网的通信需求，在那个时期用其他产品还完全没有掌握的优势创下了属于自己的辉煌。
即时聊天和社交服务注册不方便还找不着朋友？那就直接允许手机号注册，支持把通信录和QQ好友全部导入进来。PC端即时聊天的体验太复杂新用户不易理解？那就砍掉沟通之外的一切无用功能，输入、发送就行了。连打字都觉得门槛太高？那就简化到按一下发出语音便能交流。
十年之后的今天，一切都变了，微信不再是一个简单的即时聊天服务。曾有人希望互联网成为新时代的“水电气”，而经过数年发展，微信和一众国民级互联网服务的确达到了如此地位。已经关系到百姓生活的这些互联网厂商们，有必要承担起应有责任，为每一个普通人提供再合理不过的服务。
【 腾讯|微信终于要对聊天记录动手了？】一个更好的微信，说不定就是从这个年收费一百来块，但能改善许多人体验的新功能而来。