中年|阜阳商厦被评为安徽省“放心消费示范单位”( 三 ) |老年|安徽省|

诚实守信，作为一种传统美德，深深地镌刻在中华民族五千年的文明史上。阜阳商厦是皖北地区极具知名度和竞争力的商业连锁企业，阜阳商厦能够发展到今天的规模，是始终把诚信作为企业发展核心价值观的体现。阜阳商厦人认为，最好的诚信是从自身的每一件小事做起，商品、质量服务、价格、计量等信息都是公开透明。无论是消费者的一只发卡或一条项链、一块手表、一台空调，价格有高低之分，但是，质量都要有保证，服务一样真诚。阜阳商厦视诚信为生命，将诚信落实到每一个细节，把诚信付诸于每一个行动。

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真诚服务，放心服务
作为安徽省文明单位，早在1994年阜阳商厦就提出“3.15阜阳商厦天天行” ，并切实做好维护消费权益的各项工作。面对激烈的市场竞争，阜阳商厦格守诚信，将商业道德融入经营管理之中，阜阳商厦始终坚持以消费者需求为导向，一切为了顾客的服务宗旨。推出“清除退货障碍，减免购物风险，阜阳商厦售后满意十五条” ， “不满意就退货”等措施，并开通了售后服务热线，及时处理各种售后问题。在商厦开业之初，就专门成立售后服务班组，专人负责消费者的维权工作，向社会公开服务承诺的具体内容和标准，建立完善的售后服务标准、服务程序和时限，明确违诺应承担的责任，在经营场所设立举报电话、投诉箱，专人负责消费者的投诉，虚心接受消费者的监督指导，处理顾客投诉满意率达100% 。

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让顾客充分享受到购物的休闲乐趣
【中年|阜阳商厦被评为安徽省“放心消费示范单位”】
如今，您步入阜阳商厦，该大厅内设有22部自动扶梯， 5部客货梯，独特的中厅，气流通畅，现代化的监控设施，自动报警和联动控制器，自动消防喷淋系统，中央空调设施，灯光溢彩，盆景花卉点缀等，此外还在商场内安放了许多供消费者休息的座椅，这些设施使我们的购物环境优雅、舒适、明亮、新颖，让顾客充分享受到购物的休闲乐趣。
在为消费者制造满意的购物环境的同时，阜阳商厦对安全工作的高度重视，在特殊班组，如电工班、电梯班等、售后服务安装维修班，我们严格要求持证上岗。我们有完善的安全管理制度、定期的安全知识培训、有效的消防演练，严防死守的保安队伍，先进的消防系统，都为我们多年来多次被评为“安全工作先进单位”打下良好的基础。