瀚海观察|免税爆火、股票涨停、扎堆申请，免税真能成零售店的救命稻草吗？( 三 )

同时，全国网络购物用户人数比上一年增长1亿人，主要网络零售平台店铺数同比增长3.8% 。可以说，日益增长的电子商务和逐渐下滑的百货营收形成了鲜明的对比，在这样的情况下电商对于传统百货商场的市场替代已经不可避免地出现了。

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其次，免税概念其实只是缓兵之计而已。在百货商场们面临着巨大市场压力的时候，免税概念可谓是横空出世，在王府井之前，国内拥有免税牌照的企业只有7家。分别为中免、日上免税行、海免、珠免、深免、中出服、中侨。
所以，当百货巨头们看到王府井通过免税这个概念不断上涨，再加上海南免税市场红火的发展态势的时候往往会感到有一种前所未有的憧憬感，毕竟免税店往往要求必须线下购物，而且中国人有着旺盛的免税消费需求，在这样的情况下开免税店似乎是个好生意，然而我们必须要给想靠免税店打翻身仗的百货商店们泼泼冷水，根据中信建投证券研究指出， 2019年末，国内免税规模约超500亿元，预计到2025年，国内免税总空间有望突破1600亿元，长期有望突破2000亿元。
另一组数据显示， 2018年，中国人在海外消费免税品超过1800亿元，但仅在国内消费395亿元。这些看上去似乎不错，但是我们不要忘了相比于这些购物需求来说，中国每年的百货商业业态的正常购物需求可是远超免税购物的，相比于日益多元化的购物中心来说，免税这种单纯的奢侈品购物目的对于大多数中国人来说其实并不是刚需，我们姑且不提免税牌照的申请多么困难，光是如何解决需求问题以及如何实现免税落地的问题就足以让这些百货巨头们头疼不已了。
除了免税零售产业到底该怎么办？其实，免税市场的确是一个很不错的市场，在中国消费者的免税消费需求日益旺盛的今天，布局免税市场对于推动整个市场的发展具有非常重要的积极意义，但是对于零售产业来说，最需要做的不仅仅是去分免税市场的一杯羹，而是要如何实现自己服务的不可替代性，比如说街头巷尾都非常红火的24小时便利店，深入社区的团购驿站（代收驿站）这些其实远比免税市场看上去更小，但是却更是零售商业的毛细血管，有着互联网难以替代的重要作用，所以建议零售百货企业们除了免税之外还需要看看更多的东西。

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