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提起苏宁 , 我们都不陌生 。 作为国内领先的电商企业 , 虽然苏宁的实力比不上京东天猫 , 甚至被后来居上的拼多多给反超 , 但是由于几十几年来积攒的家底 , 其实苏宁的日子混的也还可以 。
然而今年年初苏宁的财政报告出炉 , 其中对2021年的业绩做了整体的汇报 , 在整个2021年 , 苏宁公司上市股东的净利润亏损高达433亿元 。 要知道 , 在疫情的大环境下 , 国内的各个电商行业几乎都是得到了不同程度的正向发展 。 但是像苏宁这种亏损四百多亿元 , 在国内根本就是闻所未闻的 , 甚至在国际上也是尚属首例 。
那么曾经的电商巨头为何会沦落到今天这一步?从年年盈利到巨额亏损 , 苏宁在这期间又经历了什么?
一、苏宁发家史要解释苏宁为何在一年亏损了这么多资产 , 就要从苏宁的发家历史开始讲起 。 苏宁的董事长张近东 , 在最开始并不是做电商企业的 , 而是做实体产业的 。
1988年 , 张近东在南京开了一个家电商场 , 与当时同为做家电行业的国美展开了明争暗斗 。 在这场战争中 , 国美起步较早 , 实力雄厚 , 资本庞大 , 而苏宁起步较晚 , 也没有什么稳定的客户 。 因此 , 在最开始没有人会看好这样一家公司 。
但是 , 受益于苏宁独特的运营模式 , 在当时所有家电行业都是仅仅负责出售家电 , 而只有苏宁做到了集出售配送安装售后于一体的综合性服务 , 这在当时是十分罕见的 。 也因此 , 苏宁迅速在市场上占有了一席之地 , 并且完成了最初的资本积累 。
做实体店的苏宁一直持续到2013年 , 在此之后 , 苏宁开始正式进驻电商企业 。
由于初来乍到 , 苏宁并不懂得如何运营 。 因此 , 在电商企业开办初期利润并不是很丰厚 。 但是 , 苏宁一直在坚持 , 而这里面专门负责电商的子公司就是苏宁易购 。 可能由于市场的原因 , 也可能是苏宁自己的运营方式欠妥 , 总之在苏宁易购上市的这几年 , 营业额一直是不温不火 , 虽然偶尔能有些许利润 , 但是始终无法同其他电商巨头强抗衡 。
二、苏宁易购没有特色拿苏宁的对手举例 , 京东虽然起步也晚于淘宝 , 但是京东明确自己的服务对象和主流客户 , 因此京东凭借自己一手打造的物流行业 , 很快在电商领域站稳了脚跟 。
京东自家的物流速度有目共睹 , 平均一两天时间就能送到 , 也因此 , 京东迅速积累了一大批的客户 。 而拼多多是利用廉价的商品吸引了另一部分群体 , 如果不是在拼多多 , 你在其他平台很难用一元两元的价格 , 买到一件包邮的商品 。 凭借着低廉的价格 , 拼多多也在电商市场站稳了脚跟 。
可以说 , 京东和拼多多的成功 , 都是因为他们抓住了某些客户群体的需求 。
从一开始 , 他们的服务对象就是明确的 , 因此 , 他们都有着自己固定的客户群体 。 所以才能实现一直以来的利润增长 。 相比京东和拼多多 , 苏宁在电商领域做的就乏善可陈了 。 提起苏宁 , 大多数人都没有什么印象 , 首先就是苏宁没有什么特殊的长处 。 在电商市场已经相对饱和的近些年 , 想要在电商市场杀出一条路 , 就必须有自己独到的特点 , 而在此之前 , 合适的宣传是必不可少的 。
很遗憾 , 苏宁没有做到这一点 , 也因此人们对苏宁的认知普遍不高 。 这也是苏宁一直没有打入国内市场多么深入的最根本原因 。 除了宣传做的不到位 , 苏宁最大的问题就是在于他没有什么特点 , 不同于京东的物流快速和拼多多的价格低廉 。 苏宁本身就没有什么特色 。
既然同样是网购 , 那我为什么不选择隔壁配送更快的京东或是更便宜的拼多多呢?没有自己显著的特点是苏宁失败的最根本原因 。 那么 , 苏宁上市至今 , 难道就没有管理层发现这个问题了吗?还真有 , 但是遗憾的是最终决策层并没有采纳这一建议 。
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