阿里巴巴|阿里又开了一家新公司( 二 ) 淘宝|张勇|数字化转型

朋新宇认为，与市面上常见的SaaS（Software as a Service ，软件服务化）类产品不同，瓴羊要做一种全新的数据智能服务DaaS（Data intelligence as a Service ，数据服务化），它强调的不是只优化工作效率，而是以数据驱动为核心，将整体的业务价值通盘纳入考量。

“传统的SaaS主要是对工作流的标准化，而DaaS的本质是以数据驱动为增长引擎，打通整合企业的商业流、数据流和工作流。 D是Data intelligence（数据智能），是DaaS的核心。 ”朋新宇说， “瓴羊以数据智能为基础，用数据思维构思全局，让数据产生的价值贯穿在企业经营的方方面面。 ”

数字化领头羊能做什么？
【阿里巴巴|阿里又开了一家新公司】瓴羊的理念，瞄准的是整个行业的数字化转型痛点。

重线下业态的某家居商场，在线上迎来了自己的“第二春” 。 2022年以来，该企业共计有240个商场开通天猫同城站，双11期间举办“百城千店”狂欢，近30家门店的客流较日常增长5倍以上。近两年来，其获客成本整体降低92% ，全年线上营收增长了300% 。

再如，某韩国化妆品品牌，凭借着瓴羊的核心产品之一Quick Audience回流线下会员，历经优选后，在天猫平台完成了精细化运营。

其项目负责人表示，选用瓴羊的首要考虑是“产品能力强、有完整性和安全性保障” ，此外， Quick Audience聚焦全域会员管理场景，和对消费市场的强力洞察，都颇为契合公司的需要。

这些故事说来复杂，朋新宇举了一个最简单的例子：“会员运营” 。

这个几乎每一类商家、品牌都要接触的动作，可以分为三部分：会员招募、权益设计、服务触达。在现实中，这三件事可能归属于不同的团队，甚至分散在供应链上下游，彼此割裂，内在积存的数据难以相互打通。

朋新宇认为，只有把这三者分别对应的商业流、数据流和工作流贯穿在一起，才能算是达到了DaaS产品应有的功能——咨询服务、产品服务、陪跑服务。

贯穿这三道“流”的主线，就是瓴羊的核心产品矩阵：“五朵云” 。

首先是分析云。帮助企业做洞察，可以洞察自身、洞察客户、洞察行业趋势。分析云为企业在日常经营中构建一套在不同的平台、在不同的渠道，能够知己知彼，百战不殆的智能洞察产品系统。

其次是营销云。围绕消费者资产运营为核心，形成企业的会员矩阵，帮助企业构建一方的全域会员运营体系。服务企业客户在不同的平台做种草培育，做日常营销、做新品上新，做大促的运营等，帮助搭建关键且必要的售前产品体系。

除了跟中小商家关联最深的这两朵云之外，瓴羊的产品还包括产销云、客服云和开发云，涵盖售前、售中到售后的整个流程。具有深度数字化需求的大型企业，能用这套工具箱为自己量身定制一整个“数字大脑” 。

对于阿里而言，瓴羊的独立也释放了一个重要信号——阿里不再仅仅着眼于自身生态，而是将服务更广大的市场，变得更加开放。

张勇直言，他希望瓴羊不仅能帮商家经营好阿里巴巴平台上的网店，也能帮他们更好地走向全方位的数字化——“从销售端的数字化、营销的数字化、服务客户的数字化，到全面走向生产领域，实现供应链领域全方位的数字化。 ”

蓝图近在眼前，瓴羊初啼，人们屏息以待。