运营商|运营商不该把“靓号”当作摇钱树运营商

近日，广州的谢先生向澎湃质量报告投诉平台反映， 6月23日，他前往中国电信广州同和营业厅为两个尾号为8888的座机号办理过户，营业厅的工作人员却告诉他，需要同意每个月支付1万元低消话费才能为他办理过户。谢先生对此感到不解，他说，上述两个座机号码此前月租费仅35元，过户后月最低消费却要高达万元，属于强制消费。对此，中国电信客服人员回复称，座机号码在办理过户时应该按照过户之前的资费标准重新签订协议。

中国电信广州同和营业厅回复谢先生投诉内容 ?澎湃新闻
无论是“8” ，还是“6” ，一些人出于图吉利或是其他心理选择靓号无可厚非。但号码只是一串数字，不管是什么号码，运营商也不用在管理上额外增加成本。《电信网码号资源管理办法》明确禁止运营商向客户收取选号费，正是基于这种情况的存在。
然而，谢先生在办理靓号过户时，原本35元的月租变成了每月最低消费1万，这样的规定有何依据？当初办理号码时是否存在这样的协议？这样的强制“最低消费” ，显然有变相收取“选号费”的嫌疑，与相关电信法规的立法精神相冲突，是一种不折不扣的霸王条款。
现实中，运营商借助靓号收取不菲费用，早已不是什么新闻。不仅8888、6666等公认的靓号被捆绑高价套餐，成为了运营商的摇钱树，一些诸如带“0”或“1”等数字的号码，同样价值不菲。甚至一些消费者使用了多年的手机、座机号码在未被告知的情况下，摇身一变成了靓号，被设置了诸多“隐形门槛” ，如要承担不同程度的保底消费、预存话费、违约金等费用等等。
运营商的这些操作，不仅侵犯了消费者的权益，也助长了市场上对于靓号的炒作。从许多媒体的报道来看，手机靓号的卖号、过户、收号已成为一大“欣欣向荣”的产业。按照号码的不同等级，手机靓号最便宜的几百元，价格高的甚至达几十、上百万元，而且价格水涨船高。这一现象的背后，运营商显然是重要推手。
所以，针对运营商设置特殊号码的强制最低消费，以及悄然升级靓号、私自定价等行为，监管部门不能熟视无睹。须知，无论是手机还是座机号码，都不是运营商的私有财产，而是一种公共资源。运营商借助靓号牟取暴利，既侵害了消费者知情权，也破坏了商业契约精神，违背了公共资源分配的初衷。
靓号被运营商强制捆绑高消费，成为长期存在的霸王条款，也暴露出相关法律法规的缺陷。比如，《电信网码号资源管理办法》虽禁止运营商向客户收取选号费，但对于号码“最低消费”这种变相选号收费，却没有设置禁止性条款，这无疑是一个亟需打上的“补丁” 。
【运营商|运营商不该把“靓号”当作摇钱树】此外，什么号码是靓号，靓号背后的增值收益属于谁，相关的规定不能再糊里糊涂，需要进一步明确。从遵守契约的角度看，运营商显然无权把用户多年使用的号码，悄悄升级为靓号，狮子张大口进行收费。对于8888、6666公认的靓号，不妨考虑通过公开拍卖的方式规范管理，将拍卖所得用于民生或公益事业。
运营商利用天价靓号，赚取无本暴利，这不该成为默认的潜规则。根治靓号乱象宜早不宜迟，期待尽早通过有效治理，让靓号“靓”得光明正大。