华夏小康|杀出扫地机器人红海，成为行业独角兽，云鲸如何读懂年轻人？相关报告显示

相关报告显示，截止2021年6月， Z世代活跃用户规模已超2.2亿，已经接棒千禧一代，成为当下消费市场中当之无愧的主力军
作为互联网原住民，这代年轻人身上涌现出了与上一辈截然不同的消费特征：比如更加追求商品的精神属性和个性化体验，渴望通过购买行为获得更多的舒适感和归属感等等。这给予了消费市场前所未有的机遇。
许多人亲眼目睹很多读懂年轻人的消费品牌，破竹而出，迅速成为品类头部，甚至开创了全新品类;还有很多老字号品牌抓住这次机会，翻红潮化。
但也有许多在人们视野之外的品牌，在洞察年轻人时，或因心态不对，方式不对，方法不对，思维不对，出现理解偏差，从而与机会失之交臂。
比如，有些人认为， 95后开始重视养生，每天喝一杯枸杞茶了。但事实上，年轻人都有一点自嘲，有一点恶趣味，喜欢在朋友圈里互相开玩笑，据观察，这两年更火的其实还是火锅、麻辣烫这些重口味。有些人甚至可以为了去火锅店饱餐一顿，宁可提前饿一天。
因此，要读懂当下这群年轻人并不容易。结合过往观察，笔者在扫地机器人领域发现一家年轻感气质强烈的公司——云鲸。
真正为用户考虑，在这家公司从不只是一句简单的口号，他们一直都在通过产品创新、服务创新，解决用户需求。
打动年轻人，在这家公司也不只是一句简单的附和，他们一直都在与年轻人保持沟通，支持年轻人想法，用陪伴、同频，抵达年轻人的内心深处。

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从闷头研发到
真正解决用户的需求
真正为用户考虑，是每个品牌都绕不过去的命题。许多大企业也是这一法则的忠实拥趸和切实践行者，不论是华为、亚马逊，以用户为中心已成为刻在骨子里的理念。很多公司也同样如此宣称，但当理念遇到现实时，就可能变得很骨感。
【华夏小康|杀出扫地机器人红海，成为行业独角兽，云鲸如何读懂年轻人？】比如用户需求的实现需要投入极大的成本，你干不干?更有甚者，企业可能会策略性亏损，你的股东干不干?即便你决定要干，如果研发周期漫长，你是否又能一直坚持?
这种实际问题落到扫地机器人领域同样如此。家居领域的自媒体好好住调研了1029个长期使用自动清洗机器人的消费者，他们反馈最不能接受的痛点包括：不能自动清洗抹布、越障/脱困能力差、噪音大、缺少规划、缺少智能互联、路线规划差、续航时间短等。这些都是智能清洁机器人长期存在的问题，其中的自动清洗拖布，一直是呼声最高的亟待填补的行业空白。
但在2019年云鲸推出全球首个自动扫拖一体机--云鲸J1之前，行业却一直迟迟没有出现自动清洗拖布产品。
而这其中原因是，这种开创性的新品对企业挑战很大：一方面，扫地机器人的形态会改变，必须增加带有水箱的基站，企业并不清楚消费者对基站的接纳程度，同时增加基站，也势必增加产品成本。
另一方面，自动洗拖布功能的实现也带来了更多技术上的挑战，如：扫地机器人如何精准回到基站，如何判断清洁拖布时机、往返频率是否正确、如何确保水电安全等问题。
研发风险大、研发结果不确定，这让当时候大部分扫地机器人企业并没有把这一项开创性产品作为公司的核心工作，而是花了大力气改良现有产品参数。
云鲸创始人张峻彬却并没有考虑太多，在2015年邂逅超级教授李泽湘，被邀请入驻松山湖后，他和另外两个小伙伴便在松山湖的的一间小办公室里，毫不犹豫地开始了产品研发。
而之所以这么坚定，这与云鲸团队基因也有关。核心团队整体都是高配版的90后，且毕业就投身于创业，他们骨子里的理想和热爱，以及在校园象牙塔的纯粹也被带入了产品中。
张峻彬表示，我们一直坚持‘让用户少做一步’的理念，只要对用户好的，我们都会尽力去做。
为攻下最坚硬的技术壁垒，啃下自动洗拖布的硬骨头，张峻彬和他们的团队伙伴耗费三年，其中大概一年半的时间，他们蛰伏在松山湖的小办公室，每天起床就捣鼓机器，晚上忙到很晚就地睡下，支撑他们坚持下去的，就是做一款能够解决用户痛点的革命性产品。