To B专家团直播间|吴林：新消费时代，探索品牌的有机成长

本文由36氪企服点评专家团吴林原创。

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36氪企服点评专家团——吴林
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本文整理自36氪企服点评To B专家团直播间第二期：“新消费时代，探索品牌的有机成长”，本期分享嘉宾为Canva中国区企业事业部总经理吴林。
以下为吴林先生分享内容：
很高兴受到36氪企服点评邀请来参加这次的分享，首先很开心能够加入到36氪企服点评To B专家团，也很感谢36氪企服点评为企业服务方以及品牌方提供一个客观的、可供参考的展示交流平台。
今天我主要是跟大家一起探讨一下新消费时代的一些特点，以及在新消费时代下，品牌如何做到有机增长？
一、新消费时代首先我要和大家深入探讨一下新消费时代里面的几个理念，我强调三个关键词：新消费、新品牌、新设计。
在新消费时代，强大的电商平台和供应链为我们带来变革，功能性的需求的产品已经供大于求。
举个简单的例子，如今我们随时可以在拼多多、唯品会、天猫、淘宝上买到价格便宜的衣服，而在这背后的是中国强大的供应链和电商体系电商体系，加之流量驱动，带来的直接变化就是功能性的消费降级。简单的说就是1000块钱一件的衣服，现在买到同等质量的只需100元。
这样的情况于消费者有益，但是对于厂家来说，红海的市场的特征就会凸显。对于每一个2B或2C商家，如果你的产品是一个红海性的产品，你就可以优化价值链和供应链，在保证产品的质量的同时做到性价比最高；如果不是的话，可能你就要去思考一下如何去开拓蓝海市场。
蓝海市场一般我们会考虑以下几点：
第一个就是我们的精准的目标人群。红海市场目标受众可以定位为所有人，只要流量就可以，因为强调的是性价比。但是在蓝海市场，精准的用户定位就非常关键。
第二就是当我们定位精准用户之后，这些人会出现在什么地方？以前在线下我们会关注他平时什么时候下班，去哪个商场，并相应地设置广告牌去做流量的变现。但在如今的网络时代，我们要去改变消费渠道的投放情况，聚焦一些网站、APP，通过这样的方式去定位渠道人群。
最后当你定位了人群之后，如果你要做蓝海市场，本质上来说你要强调你的产品价值，不单是要突出功能性的价值，也要注重心理上的价值，也就是心理上的认同。
不管你是初创品牌还是大品牌之的子项，建立心理认同都要通过设计品牌价值观。在颜值经济风靡的当下，可以通过设计的方式去让你的目标受众在精准的时间段和精准的渠道去获得您的品牌的价值观，从而增进品牌与消费者之间的粘性。
那么新消费、新品牌、新设计分别具有什么含义呢？
(一）新消费按照现在的市场趋势，B2C行业正经历品牌中心化向消费者中心化的转变。
首先，由于以前C端用户选择的渠道非常少，并且更偏向功能性的消费需求。因此以往的品牌中心化可以通过渠道的中心化来体现，即选择电视台、报纸以及线下的广告牌这样的媒介做投放。
但是现在已经完全不一样了，我们的流量五花八门，不管在线上线下，都多个流量渠道可以应对消费者，并获取消费者的曝光。
其次，如今我们的产品正经历快速的迭代，产品从1.0到2.0、3.0可能一年一变。
最后是功能性的缺失到个性主张的变化。现在产品的功能属性已经退化，很多的新的产品强调个性主张，要满足消费者的心理需求，或者是理念的需求，这就需要更加精确的产品定位。
那么如何去快速的应对市场的变化？
第一个就是数据驱动。疫情期间我们虽然跟消费者之间无法进行面对面接触，但消费者所有的浏览逻辑、都在5A模型里面，即消费者从认识到接触，再到询问、购买，最后变成你的忠实消费者去传播。而对于5A之中用户行为的变化，我们的每一个决策都必须用数据来承载。
第二就是随着产品的快速迭代，我们的决策——不管是营销决策还是产品决策——都要非常快速的迭代，这会带来我们整个团队的变化。以前也许每个部门有个专门的KPI，现在好几个部门去背共同的KPI。
第三点就是要去建立口碑消费者或者是koc之间的社群。这一点非常关键，因为在产品变化非常快的情况下，如果产品的1.0版本和2.0版本不是同一类消费人群，那么如何快速积攒第一波koc消费者就非常关键。
（二）新品牌下图中我列举了一些品牌，我相信只要你关注网络的话，对这些品牌都不会陌生。

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