商业化|快手怎么做搜索？

“只要搜索，生活就会回答。”
这是快手搜索最新的广告片里反复提到的一句话。这家有着近3亿日活的国民级短视频平台正试图通过这支广告片向外界展示它理想中的搜索场景——一个打开冰箱正发愁吃什么的普通女孩，在快手搜索“家常菜谱”，画面立刻转向了快手上的美食创作者制作美食的日常；一个总也发挥不好的乒乓球爱好者，在快手搜索球技教学，接着就是快手上的体育高手玩转各种运动的场景……
和这支广告片同时推出的，还有快手搜索新的品牌slogan“用生活回答每一种生活”——值得注意的是，这是快手搜索第一次发布品牌slogan。
一家平台更新slogan，背后往往包含着它现阶段的自我认知和定位。而对于第一次发布slogan的快手搜索来说，这一动作显然被寄予了更多含义——快手希望通过slogan的发布，来提升外界对于快手搜索的品牌认知度。言下之意，搜索业务在快手内部的重要性正在空前得到提高，slogan的发布就是一次正名。
快手要怎么做搜索？其实从“用生活回答每一种生活”的slogan里，就可以看出一些端倪。

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不只提供“答案”的快手搜索在回答怎么做的问题之前，有必要先来追溯一下快手为什么要做搜索。
【 商业化|快手怎么做搜索？】可以肯定的是，快手一定不是想再造一个百度那样的通用搜索引擎出来。背后的逻辑其实很好理解，一句话概括就是——快手上的内容越来越多了，然而使用通用搜索引擎又无法搜索到这些内容。
放到更大的背景下来解释，其实还是移动互联网造成流量分配逻辑改变的问题。有了充足的内容沉淀后，自然就会导向一个共同的结果——自建搜索。比如一直低调改进平台搜索功能的微信，2019年微信搜索团队曾首次在微信公开课亮相，讲述搜索背后的思考；今日头条也早在2017年就组建了搜索团队，2019年开始内测“头条搜索”网页，2020年开始在安卓端测试“头条搜索”App……
某种程度来说，谁家的内容积累越多，谁优化搜索功能的需求就越迫切。
对于现在的短视频平台来说尤其如此。近几年短视频发展迅猛，已经成为当下人们普遍的学习娱乐方式和信息获取渠道。而根据极光大数据去年底发布的《内容生态搜索趋势研究报告》，每一天，用户会在3.84个平台进行信息的搜索，其中短视频已经成为仅次于独立搜索平台的用户使用率排名第二的搜索使用场景，使用率达到了68.7%。

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因为平台定位和发展重点的不同，不同平台的搜索也注定会带有其各自的风格印记。本质上，定位和发展重点决定了平台要怎么做搜索的问题。
以往人们使用搜索引擎的很大一部分目的，是想要得到一个确定的答案，比如某个名词应当如何解释，某部电影会在什么时间上映等等，这些问题通常都有唯一的权威答案。然而在快手，“答案”很大程度却不是衡量其搜索表现的重点。
当然这并不是说在快手就无法搜到准确信息，而是快手UGC短视频+直播平台的定位，决定了它本身就带有天然的内容生态和分享属性。换句话说，UGC内容本身就区别于专业内容，它提供的更多是“方法”，而不是“答案”。
以快手上的几个常见类目为例，比如美食，用户在上面搜索怎么做番茄炒蛋，一百个用户就可能有一百个不同的做法；比如游戏，不同的《王者荣耀》玩家会有不同的装配方案和上分技巧；再比如体育，打篮球怎么配合、怎么过人也会有各种花样……

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所以这也解释了快手搜索的slogan“用生活回答每一种生活”中，为什么用了“回答”这个词，而不是写作“用生活给生活答案”或是别的什么，“答案”太绝对，而用户来快手搜索，很多时候也不是来找一个标准答案的。
这其实也体现出快手搜索的另一个属性——社交。
同一个问题在快手为什么会搜到各种不同的结果？因为每个视频背后都是一个鲜活的普通人，他们乐于去分享自己的生活和见闻，让更多人看到。“快手搜索实现的不仅仅是问题与回答的匹配，更是两个人之间与他们生活的连接。”快手官方这样写道。
而且因为搜索本质上是用户的主动探索行为，搜索的更多是自己感兴趣的内容，某种程度用户也更容易通过搜索发现自己喜欢的创作者，进而去建立更深的连接。快手搜索负责人李岩就在今年4月的快手光合创作者大会上透露，“创作者在搜索场景下获得的粉丝，在后续行为上，与他的互动频次、产生的直播打赏和电商交易都会高于其他场景。”