supercell|如何把B端项目产品化?
编辑导语:产品经理需要思考如何将项目产品化,B端产品也不例外。当项目产品化之后,企业可以一定程度上提高业务效率,进而后续降低投入成本,推动企业增长。那么,如何把项目产品化?本篇文章里,作者就B端项目产品化策略做了总结,一起来看一下。
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如何把B端项目产品化?这是很多B端产品经理要考虑的问题。
一、什么是项目产品化?我们先从一个故事说起。
一家小IT公司专为各个微商定制电商IT系统,这电商IT系统其中包括快递面单打印子系统。各个快递公司的面单即相似又有些差异。都有收件人的姓名、地址、电话等共性的信息;但是面单的格式、布局、公司Logo却不一样。例如:中通公司、韵达公司的快递面单。
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这家IT公司拿下第一个微商客户的订单,这家微商发货用的是申通快递、圆通快递,于是快递面单打印子系统就根据申通、圆通的面单格式进行设计、开发、测试,然后交付给客户使用。
接下来他们的第二家微商客户用的是申通、顺丰、EMS快递,于是快递面单打印子系统就要根据申通、顺丰、EMS的面单格式进行定制,其中申通的格式可以复用上一个项目的资源,而顺丰、EMS这两家快递面单之前没开发过,就得针对性地开发、测试,然后交付给客户使用。
由于每家微商客户的合作快递公司都有些不同,而且经常有新的区域型快递公司出现,这样每拿下一个新微商客户,这家IT公司都要派技术团队上门,根据客户的特殊情况来定制IT系统。
这是典型的定制化项目,根据客户的需求来针对性地开发IT系统。
这种项目每次都要派IT团队去调研客户的需求,为客户定制解决方案,并开发、实施、维护,特点是开发成本高、效率低、利润低。
从项目团队成员的角度看,做项目意味着加班多、出差多,奖金少……
员工抱怨,老板委屈。怎么办?
如果能把项目做成产品,就可以批量复制,提高交付效率,降低开发成本。
例如,下面就是一个产品,可以兼容主流快递公司的快递单,即使有新的快递面单出现,根据电子面单模板也可以快速设置,不需要开发代码。
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项目与产品有什么差别?
简单来说,项目是一对一,在一个特定场景给一个特定客户使用, 如企业内部自己开发的办公系统。
而产品是一对多;能快速复制给多个客户使用,如钉钉就是一个产品。
【 supercell|如何把B端项目产品化?】项目与产品还有很多差异,具体差异参考如下表格:
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二、为什么要把项目产品化?对于乙方公司来说(如上面那家为各个微商定制电商系统的IT公司),把项目产品化,可以提升效率、降低成本,从而提高企业收益。
对于内部乙方来说(企业内部的IT团队,或集团下属IT子公司,如平安科技、润联科技),原来作为企业内部的IT团队,属于花钱的成本中心,如果能够把研发的IT系统对外销售,自己可以为公司挣钱,成为利润中心,在公司的地位与话语权都会得到提高。
调查表明,很多内部乙方都有把内部项目产品化、商业化的冲动,一旦认为条件具备了(现有的项目有价值、具备服务更多客户的能力),就想把自己研发的内部系统(项目)做成产品对外销售,希望自己能独立挣钱。
三、如何把项目产品化?接下来从下面几个方面来介绍如何把项目产品化:
- 产品化的条件;
- B端产品的演化路径;
- 产品架构设计;
- 商业化准备工作。
要考虑如下几个方面:
1)产品
- 项目在内部应用取得良好的成效,有较高的成熟度(功能、性能、体验);
- 做竞品分析,与市场上的竞品相比,有差异化优势。
- 需要组建商业化团队,包括:运营、市场、销售、客户成功部门……
- 做好技术储备:技术架构设计、难题攻关、应急救火。
- 构建双团队:产品团队负责研发产品,项目团队负责交付、运维、技术支持。
- 建立保障机制:问题响应机制、客服与培训。
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