抖音内容的过度电商化 , 建立在让渡原来最大优势——内容优势的基础上 , 这或许正在杀死抖音 。
有人正在因为过度的电商内容推送 , 选择离开抖音 。
用抖音 , 主要是为了购物还是为了看感兴趣的内容?抖音掀起视频带货、直播带货的热潮 , 在过去三四年间借此一路披荆斩棘 , 硬生生从“猫狗拼”的三国中杀出自己的一方天地 , 在活跃用户增速降低之时 , 看似成功地解决了流量变现的问题 。
然而 , 在电商业务闭眼狂奔的同时 , 如何平衡电商内容与非电商广告内容的推送比例 , 成为抖音不得不考虑的问题 。
起家之时 , 抖音靠的是具有极强吸引力的内容 , 算法加持下 , 用户总能刷到自己感兴趣的视频 。 商业化内容变得越来越多 , 特别是硬广越来越多之后 , 用户使用体验必然受到影响 。 除了部分本身就是为了看直播、购物的用户 , 其他为内容而来的用户 , 也有可能因为内容离开 。
【抖音|抖音电商正在杀死抖音】为了优质内容 , 现在视频号商业化尚不严重 , 腾讯的算法水平理论上不会比字节差多少;为了购物 , 是淘宝商品种类不够多、拼多多不够便宜 , 还是京东的配送不够快?换句话说 , 现在的抖音 , 是内容拼得过别人 , 还是购物体验拼得过别人?
抖音内容的过度电商化 , 建立在让渡原来最大优势——内容优势的基础上 , 这或许正在杀死抖音 。
一场全民带货的狂欢2022 年 5 月 31 日 , 抖音官方透露 , 抖音电商每月有超过 2 亿条短视频内容和 900 多万场电商直播 。
数字太过单调 , 我们来看一个对比 。 根据《2021年抖音数据报告》 , 2021年全年 , 抖音上记录“出生+长大+毕业+结婚+退休”的短视频约为3.27亿 , 也就不到1.5个月电商短视频 。
记录人们一生的内容 , 终究比不过电商内容数量多 。
抖音的确掀起了一场全民带货、全民短视频的狂欢 。 直播带货的形式存在已久 , 像薇娅 , 2016年在淘宝一个小时就能卖出两万单 。 但那时 , 直播带货似乎还和普通人无关 , 只是少数人的生意 。
2017年底 , 抖音的注册用户超过2亿 , 国内日活用户超过1.5亿 。 短视频已呈燎原之势 , 抖音一方面承载着字节的“社交梦” , 另一方面肩负着探寻流量商业化变现的重担 。 于是 , 在2018年 , 抖音和淘宝合作 , 通过视频下方“小黄车”跳转淘宝店铺、成交后分服务费的方式 , 踏入电商变现的探索之旅 。
电商初体验的效果可能比抖音预期的还要好 。 抖音的高用户粘性叠加当时还相对稀缺的短视频带货形式 , 让抖音挖到第一桶金 , 明白了此路可行 , 于是之后上线抖音小店、大力扶持带货达人、成立一级部门电商部并正式发布“抖音电商”品牌 , 和淘宝断交 , 抖音在电商路上走得可以说顺风顺水 , 2020年就完成了5000亿GMV 。
更有趣、更直观的短视频带货 , 以及互动性更强的直播带货 , 通过抖音引爆剁手党们的购物激情 , 同时被带火的 , 还有直播带货和短视频带货 。 许多普通人也看到了成为带货达人之后暴富的可能 , 于是 , 多少人怀揣梦想 , 踏入MCN机构的大门 , 或者自己尝试带货 。 艾媒咨询统计 , 2021年 , 中国MCN机构数量已经达到约3.4万家 , 市场规模超过330亿元 。
作为直播电商鼻祖 , 抖音自然收获不菲 。 从2021年5月1日到2022年4月30日 , 抖音电商的GMV是上一年同期的3.2倍 。 有分析师认为 , 这说明抖音的GMV已经在万亿左右 。
不过 , 激增的电商内容数量 , 必然对用户体验造成影响 。 试想 , 点开抖音 , 先看到开屏广告 , 跳过后 , 可能第一个推荐的就是某某直播 , 刷几条视频之后 , 又一条标明是“广告”的内容 , 中间再穿插植入的电商内容……
互联网观察家杨剑认为:“抖音的初期积累是因为娱乐化的元素 , 娱乐休闲本身距离变现就比淘宝等电商平台远且间接 。 直播的出现虽然弥补了一些 , 但终究不如电商平台的变现模式直接 。 淘宝等电商平台 , 运营者天然的就是商家 , 而抖音不是 , 这让两个平台的用户目的预期有差异 , 上淘宝 , 大部分肯定是买东西 , 而抖音则相反 , 这种目的预期会让抖音广告更令用户反感 , 负面观感也会更强烈 。 ”
不过杨剑同时表示 , 现在还不好评价这种商业化和用户体验之间矛盾的孰优孰劣 , 抖音最关键的是如何教育用户 , 这个过程中 , 增加广告试探用户底线 , 只是最基础和简陋的手段 , 后续需要更高级和潜移默化的商业化产品 , 去养成用户的消费惯性 。
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