张亨硕|手机厂商懵圈！中国消费者不爱换机，一台手机用三年！ Java|飞利浦·斯塔克|thread

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【张亨硕|手机厂商懵圈！中国消费者不爱换机，一台手机用三年！】

你还记得上次购买新机是什么时候吗，小雷我是不大记得了。作为一名资深的数码发烧友，小雷对如今市面上的新机可谓了若指掌，手机厂商想要吸引本人花钱更换主力手机可没那么简单。仔细观察身边的朋友，小雷发现他们更换手机的速度也在变得越来越慢。以前他们可能一年更换一次手机，现在购买一台手机用上两到三年再换似乎已经成为常态。
之前，中国移动终端实验室公布了《2020年第二期5G终端消费趋势报告》，报告涵盖2020年5月至11月的市场抽样调研数据。数据显示，如今消费者的平均换机周期较往年进一步加长，平均换机周期已经来到了25.3个月，手机用户更换新机的速度确实要比以往慢了很多。

这就奇怪了，究竟我是从什么时候开始失去换机欲望的？为什么我不再热衷于购买新机了？
钉子户越来越多在探讨消费者为何失去了换机的欲望之前，我们不妨先来探讨一下消费者换机的普遍原因。根据《2020年第二期5G终端消费趋势报告》显示，用户更换手机的动机可以归纳为“被动换机型”、“尝鲜型”以及“自然换机型”三大种类。其中， “被动换机型”因素占比近八成，是消费者的主要换机因素。

根据上述数据，我们可以得到换机周期进一步加长的首要原因——手机的使用寿命正在不断延长。如图所示，将近25%的用户表示手机只要不坏就不会更换。智能手机市场的激烈竞争，迫使手机厂商不断提升旗下产品的综合素质。曾经普遍采用塑料后盖的千元机，现在基本用上了玻璃后盖。 720P屏幕遭到淘汰，就连百元机也能用上FHD屏幕。产品的整体品控得到提升，厂商的售后服务大有进步，让手机一摔就坏的情况成为了历史，让手机的使用时间更长，从而导致换机周期进一步加长。

另一方面，很多时候用户之所以会决定更换手机，是因为手机的使用体验大幅度下滑，已经不能再满足我们的使用要求。即便手机没有损坏，手机运行卡顿、玩游戏掉帧、打开应用太慢也会导致用户产生换机的想法。
然而，近些年来，随着处理器、摄像头、存储规格等硬件配置的不断进步，产品性能不足的情况变得越来越少。特别是一些旗舰手机，采用骁龙835、麒麟980起步的旗舰处理器，配备6+128GB起步的存储规格。这样的手机，即使用上两年，配置依然能打。偶尔更新一下系统，日常使用起来依然非常顺滑。在这样的情况下，自然换手机的冲动就少。

举个例子，小雷现在依然手持小米公司在2017年发布的旗舰手机——小米6 ，作为自己日常使用的备用机。作为昔日的旗舰产品，该机配备的骁龙835处理器，在性能上和高通今年推出的骁龙780G处理器相差无几，依然可以高画质60帧运行《英雄联盟激斗峡谷》。轻薄的机身设计，不算过时的存储配置，只需要花个49块换电池，又可以开开心心做我的“钉子户” 。

除了手机自身素质得到提升之外，如今市面上的新机卖点不足，也是消费者不愿换机的一大原因。没错，硬件产品的更新迭代速度非常快，按理来说新机对比旧机的提升应该非常显著。问题在于，现在有很多厂商都在吃老本，迟迟没有更新自家的技术。
举个例子，某手机厂商在短短的一年时间里筹备了同系列的四款迭代产品。这四款产品在外观设计方面基本一致，在影像能力、屏幕素质等方面也没有什么提升，除了更新处理器之外，每款产品都和前代产品相差无几，差异化很小。考虑到如今的旗舰手机，在日常使用上基本大差不差。在这种情况下，用户不愿意更换新机也是可以理解的。