珂拉琪|创新工场张鹰：Z时代消费心理和行为更像一门显学( 二 ) 产业|装备|制造|鱼台县|齐鲁壹

Z世代的第三个特征是“苦”。Z世代是中国第一代全能鸡娃，从幼儿园到大学的将近20年的时间里，城里的孩子从小被爸妈逼得琴棋书画无所不学，上大学才意味着第一次人生释放。Z世代成长过程中的精神压力，使得他们不得不找一些能够共鸣的场景和事物让自己暂时脱离现实，也许是B站也许是某个游戏，也许是colorkey珂拉琪各种彩妆，也许是拿着摇滚动物园进入洗浴的“快乐十分钟”……尤其是女孩子，当进入到“番茄花园”打造的少女梦的购物场景时很容易流连忘返。Z世代的消费行为与崇高无关，与兴趣有染，他们自己定义游戏规则。
他们也许不认为上名牌大学好，却认为把B站怎么做得更有意思。我儿子最主要的兴趣爱好是研究怎么装机，他是B站上是装机王，对显卡参数倒背如流，他可以闭着眼睛告诉我现在最好的游戏电脑配置，我都奇怪他哪来的专业知识。Z世代愿意为他们热爱的东西努力，也许在我们看来是小目标，但是他们喜欢确定性的东西，热爱的东西。这是他们的显学。

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Z世代的消费行为：追求自由和甜酷Z世代的成长印记和消费心理决定他们更追求自由，愿意为“酷"和“甜”的表达买单。
用马斯诺模型去分析Z世代的消费行为：一出生就很“富”的Z世代，早已解决了底层的生理性需求和安全边际，他们追求的是爱、归属感，互相尊重和自我成就。Z世代愿意为此付出的消费行为，第一层级便是颜值经济，兴趣购物、场景消费。
Z世代消费的第二层级，是为热爱付费，乐意为小惊喜付出溢价，能引发情绪共鸣的好场景和体验传播也会刺激消费。Z世代推荐产品时告诉别人的往往不是某个东西有多好，而是自己内心的感受和当时的全身心的体验。
Z世代消费第三层是“国潮热”。中国的民族符号加上流行元素，让国潮破圈，受到更多硬核人群的热爱。在这个风潮中，越来越多的Z世代非常尊重原创价值，尊重知识产权。

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得Z世代者得天下。创新工场重点关注Z世代的人群价值取向和服务，以及为Z世代带来愉快体验的场景以及能够代表新一代人爱好和时间花费的线下线上的人货场。
创新工场愿意去投资那些善于聆听和洞察Z世代的创业者，投资能够与Z世代互动和共舞的创业者，以及懂得为Z世代提供和创造产品服务的创业者。当然创业过程有几个关键因素，首先他们要洞察Z世代，其次他们要跟目标受众去互动，第三要让他的服务对象参与进来，而参与的过程就是价值的共创。
最后，作为创新工厂的被投企业，colorkey珂拉琪、摇滚动物园、番茄口袋和参半等四家新消费企业，就打造Z时代的品牌发展发表了观点：
摇滚动物园联合创始人孙启萌：摇滚动物园便是从Z世代的消费心理出发，从个护产品去再定义浴室场景。浴室是一个最私密的场景，也是最能真实表达大家情绪的场景。为什么叫摇滚动物园？摇滚是一种释放，动物园代表每个人内心的各种情绪。“我们希望大家在浴室，通过我们不同的产品，去释放自己各种情绪。”
摇滚动物园第一版护手霜1994系列选取了1994年三部电影《这个杀手不太冷》，《重庆森林》，《低俗小说》切入，我们选了三个经典道具：红苹果香烟，凤梨罐头，还有银皇后盆栽，用一些概念制造了一些氛围。我们希望Z时代能在我们产品里找到认同感。
参半创始人兼CEO尹阔：参半创造了很多场景，浴室的场景，吃完饭的场景，你一搜口喷，青年男女想要亲热一下，对不起你的口气不好。这是高概率复购场景。这跟功能相关吗？不一定。这跟大家的生活状态相关。
番茄口袋CEO王丽杰：番茄口袋专注的是Z世代女生的逛街场景。现在用品类来去定义零售的时代已经过去，番茄口袋就特别注重兴趣和圈层。当Z世代女生来到番茄口袋，会发现番茄口袋很像“闺蜜”，懂得你的每一种小众需求。比如番茄口袋店里有一万种商品，按照女生的兴趣和圈层来分，无论是徽章还是手账，我们都突出了每种小众需求，希望能够把大家的热爱在这个空间里能够做呈现。而正因为大家很喜欢留恋在这里，每一天有几百条留言。我也期待更多用户能给番茄口袋留言，通过留言影响以及多种用户互动、包括线上，来不断挖掘迭代我们的选品，把用户的每一种热爱和喜欢都呈现在番茄口袋的空间里，通过用户的发现把它们的喜爱呈现和分享给更多的消费者。