小米科技|HR SaaS的春天来了吗？小米手环|电池

新眸企业服务组作品

作者｜阮雪
编辑｜桑明强
一个很有意思的现象发生在当下。
国内互联网公司裁员消息不断的情况下， HR SaaS却不受影响，甚至可以说如沐春风。前不久，北森正式向港交所递交招股书，拟冲刺中国HR SaaS第一股，时间向前推演，去年11月， HR SaaS厂商Moka宣布完成了1亿美元规模C轮融资，同月，金柚网也宣布完成了1.7亿元C轮融资。
熟悉国内HCM软件市场都清楚，这是一个垂类但又复杂的赛道，向下能细分出多个不同功能模块，包括招聘、测评、核心人力、绩效、留任、在线学习等。但越复杂也意味着它的操作空间越大，因为几乎每一家企业都会用到HCM软件的一个或多个环节，这让HCM软件成了继CRM（客户关系管理）之外，最大的SaaS细分市场。
数字化浪潮下，人力资源管理通常被看作是企业数字化转型的重要板块，无论是显性的组织匹配，涉及组织目标管理、执行效率、人才激励，还是隐性的企业文化，其实都在一定程度上传达着企业战略层面的变化，尤其是目标执行和人才激励，这往往会对组织发展和战略落地产生影响。
所以当商业大佬们忙着调整航线，对船上的人员管理要求也就变得更高。部分企业进入成熟稳定期后，为了匹配创新业务的发展，人力资源管理也亟需变革，组织能否为战略赋能成了新一轮关注的焦点，当然，这也增加了HR SaaS的想象空间。
01争霸时代
HR SaaS是一个大蛋糕，但没有人甘愿只分一口。
按照Gartner的定义分类， HR SaaS被划分为了4大板块：第一块是核心的HCM ，落实到具体的管理中就是核心人事以及薪酬管理，其中Workday是全球代表性的厂商；覆盖招聘管理、绩效管理、培训、人才发展、人才测评、组织发展等的人才管理，是第二个板块， SAP曾以34亿美金收购了其中的代表厂商Success Factors；Kronos所擅长的包括考勤、请假、排班等在内的劳动力管理构成了第三块。
至于第四个板块，就是当下最受追捧的员工体验，也就是人力资源服务交付。它涵盖了与员工服务相关的各个领域，从全面薪酬及其体系结构设计，到按政策要求企业为员工提供的个税、保险、福利服务交付等，这个领域曾诞生过HR SaaS市值第一的公司ADP 。
需求的不断增加，让HR SaaS赛道一直保持着火热，国外的SAP、Oracle、Workday等先后凭借技术积累占据高位，而国内厂商也在这个领域小有成就，成为后起之秀。根据灼识咨询资料， 2020年中国HCM数字化率仅为4.9% ，大幅低于美国的36.6% ，尚需要进一步提高的数字化普及程度和企业对HCM解决方案的巨大需求结合，意味着数字化HCM解决方案市场存在巨大发展空间。
不过，和国外各领域间的遍地开花不同，国内处于顶流的是走一体化路线的北森。
在国内HR SaaS市场上，商业模式大致被分成了三类，分别是单模块、合作建设系统以及一体化厂商。单模块厂商往往聚焦某一垂直领域，以满足对单一模块要求较高的大客户和对功能需求少的小客户，市场需求相对灵活，这也是很多SaaS软件起家时的路线，凭借一个技术专长在赛道中跑在前面。
至于合作建设系统，只适合一些对资金链充裕且对数据安全要求高的客户，他们往往会在评估后选择自建或者与第三方合作建设，但问题也很明显。合作自建意味着对于企业来说，高定制化会造成建设周期长、成本费用高、后期运维复杂，除了少数头部企业，建设成本就已经把一部分客户阻挡在外。
一体化厂商更像是两者的结合，把多个单一模块结合，高度集成实现数据上的互联互通，同时也能做到定制化。以北森为例，早年间，北森CEO纪伟国就已经坚定了“无PaaS不SaaS”的路线，现在的北森也和他所期待的一样，把PaaS基础设施作为基础，围绕人才管理技术，提供全套全场景、一体化的HCM应用程序。
02加速一体化
离散曾经是HR SaaS领域的症结之一。正如前文所说， HR SaaS的市场太大，大到从招聘、核心人事、绩效、测评、培训、离职等和员工职业生命周期匹配的HR服务，几乎都有各自专业的品牌商，这种细分专业的服务，对于服务商来说早已经不是蓝海市场。
当然，不仅有模块和模块间的离散，还有安装软件和云服务之间的离散。虽然中大企业有一体化部署的需求，但更多的时候，大企业更需要个性化的针对性开发，中小企业受限于规模和成本的考量，大多更愿意独立购买必须板块，一体化并不是刚需。所以过去这些年，在需求的刺激下，单模块厂商也得到了发展。