小米科技|HR SaaS的春天来了吗？( 二 ) 小米手环|电池

但是，在企业推动HR SaaS化的过程中，最终目的仍然是打通整个业务数据，协调各个业务模块，便于统一和管理和数据流通，但这样的需求是单模块厂商难以实现的，模块上的离散被转化为各个层面的割裂，无论是在数据、业务还是体验上，企业对于统一性的需求正在上升。
单模块的割裂和购置多家单模块企业所带来的高成本，共同刺激着HR SaaS的目标客户们向一体化厂商抛出橄榄枝。
过去几年间， PaaS的发展让低代码技术得到应用，借助低代码技术很多企业只需要借助SaaS平台提供的系统架构，就可以开发出属于自己的个性化组织架构，开发成本降低，一体化平台也由此得到了迅速发展。
不过就目前来看，对于赛道中的大多数玩家来说，一体化其实并不是一件容易的事。
这背后的原因很简单，实现PaaS平台的搭建需要厂商具备云服务基础，对于很多单模块的企业来说，这已经构成了行业壁垒。纵观当下能推出低代码技术的玩家，要么是类似钉钉这种，背靠互联网巨头，有阿里做支撑，要么是类似金蝶、北森这种在行业内摸爬多年，依靠技术积累自己研发平台，在国外也只有像Slack、Workday这种平台级的一体化产品，有能力把许多单一领域最强最好的模块和服务整合在一起。
虽然从行业趋势来看， HR SaaS已经从单一模式向一体化模式加速奔跑，但不可避免的，它仍然只是大玩家的游戏。
03第三条路

除了赛道里面汇聚大玩家， HR SaaS的目标客户也在变大。
吴昊在《SaaS创业路线图》提到， 2013年到2017年之间，国内成百上千家SaaS公司都做过进入“小微企业”市场的尝试，但最后得出的结论就是，对于SaaS行业来说， “这是一个付费能力和意愿偏低、服务困难、续费率低的低质量目标市场。 ”
北森刚进入HR SaaS赛道时，和大多数刚起步的SaaS公司一样，为了开拓市场，也曾经尝试过“免费产品”和“小微市场”两条路，但也没能逃过收益惨淡的结局。
和面向Ｃ端的互联网思维不同， SaaS公司所面向的to B的业务存在很长的滞后效应，无论是成交周期、团队执行还是市场竞争都会拉长一个行为的反馈时间，小微企业自身都具有极强的不稳定性，随之带来的高流失率和低留存率也就成为了行业魔咒。
后来北森的做法是调整目标客户，面向上升期的中大型企业提供付费SaaS软件。根据招股书显示，截至2021年9月，北森的客户群包括各类快速增长的大规模行业中约4500家企业，涵盖各大行业的前10企业，一个鲜明的例子就是，《财富》中国500强中，近70%是当下北森的客户。
对于北森一类的一体化厂商来说，这本来就是相辅相成的过程。购买服务的客户通常会根据企业自身发展阶段、人员规模提出对功能的需求，由此对于不同产品的考量因素也有所差异。中大型企业所具有的硬性特点，也让他们其实是HR SaaS的理想目标。
【小米科技|HR SaaS的春天来了吗？】他们的组织架构相对复杂、人员数量多，需要的产品模块也更加全面，多模块之间的数据和信息打通往往会为企业带来额外的交付工作，因此通常选择一体化产品，与此同时，大型客户对于PaaS平台定制化的需求更加迫切，同时需要在交付能力、AI能力、RPA能力上有所考量，这让一体化厂商在中大型企业面前具有天然的优势。
从稳定程度上来说，中大型企业在人力资源管理中相对成熟，付费意愿也更强，大企业所重视的效率和数字化和HR SaaS所提供的服务不谋而合。
总体而言，属于HR SaaS的“大时代”正在来临，随着行业内玩家日渐成熟，客户对于自身需求的认知也逐渐清晰，向中大型用户靠拢就意味着加速一体化也许会成为玩家的必选项，也许也在预示着国内的HR SaaS最终不可避免的会走入赢家通吃的结局。从资本市场的反应来看，春天也许已经到来，但同样，新一轮的洗牌也已经走在路上。