京东|不负每一份热爱?话说大了,京东早点道歉吧!

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京东|不负每一份热爱?话说大了,京东早点道歉吧!

【京东|不负每一份热爱?话说大了,京东早点道歉吧!】
最近 , 很多上海居民都在关心一个问题:
京东到底还能不能发货了?
4月8号 , 京东上线了一组“保供生鲜套餐” , 以满足上海市民的线上买菜需求 。
并且应对不同人的不同需求 , 以及适配的配送范围 , 分成各种套餐:
应急时蔬包、社区套餐、48小时保供套餐……
这则消息一出 , 很多物资紧缺的小伙伴都十分激动 。

而后 , 京东新任CEO徐雷朋友圈的一段话 , 又直接把京东的格局拔到一个新高度 。
先是表明自己的抗Y决心 , 然后突出供应链优势 。
最后一句升华:憋了这么久 , 京东终于可以不负每一份热爱了!

同时 , 除了京东APP外 , 京东在很多短视频平台都开了直播 , 承诺4.11号就可以发货 。
并且建立了一大堆私域群 , 后续可以在群里购买物资 。
这一好消息引得无数网友自发激情分享 。

于是 , 京东也就凭借着这波行动 , 收获了满满好评 。
毕竟 , 踏实做事 , 用心为百姓解决问题的民族企业谁不爱呢 。
但这还没过一个星期 , 大家对买菜的希望就彻底破灭了 。
京东也从“不负每一份热爱” , 到“吹牛皮大王 , 辜负每一位上海人” 。

有人反映 , 上架商品的实际数量与活动不符 , 数量极少 , 根本无法购买 。

就算可以下单 , 也等不到发货 , 无限延迟 。
一日拖一日 , 一推再推 。
有人甚至被延迟配送了4次 , 从11号到14号到16号到24号 。

不仅四月份刚买的被被延迟 , 就连三月底的都不知道猴年马月才能收到 。

还有些商家趁着活动浑水摸鱼 , 在里面滥竽充数 。
不发货 , 也联系不上客服 。


有人或许会说 , 不发货那就直接退货不就好了 。
可以 , 付运费 , 6元的18元的都有 。
我不理解 , 明明是京东自己不按时间发货 , 又不是消费者恶意退货 。
买家凭啥被耽误了时间拿不到东西还要倒贴?



一时间 , 微博和朋友圈都是对京东的骂声一片 。
没有那金刚钻 , 就别来揽瓷器活儿 。
而且因为这一系列离谱操作 , 有人开始质疑京东的动机不纯 。
比如故意造假 , 搞饥饿营销:
其他买菜软件是眼见菜和可约时间一点点减少的 。
只有京东任何时候都是送达时间全部约满 , 没有任何过渡 。

还有一部分人骂得更加极端:
说京东撒弥天大谎 , 是在吃上海的人血馒头 。
借Y情敛财集资 , 以解决自己的现金流危机 。
并且呼吁全民抵制京东 。

同时让大家愤怒的 , 还有它后面的处理态度 。
有些人今天已经陆续到了一些客服的电话道歉 , 而有些人拨打客服电话 , 得到的却是冷漠三连:
京东在上海的物流根本没开 , 不知道什么时候能送;
京东物流送不过来 , 不知道合作快递开不开;