顺丰速运|快递江湖的鄙视链( 二 )


此外 , 不仅是不同公司之间存在鄙视链 , 同公司的快递小哥也会因为分配位置的差异 , 存在对比和落差 。
陆玖财经发现 , 分区之于快递小哥的影响非常大 , 可以简单分为肥肉和瘦肉区两类 , 再到小哥身上 , 那就是“撑的撑死 , 饿的饿死” 。 如果分到一个肥肉区 , 有写字楼或者新的小区 , 小哥工作起来就会比较轻松 , 甚至可以直接躺平 , 一个月也能有稳定的收入保障 , 但是如果分到一个瘦肉区 , 那很可能就是跑断腿也挣不到多少钱 。
李韦对此深有感触 , 他表示:“我所负责的小区 , 就是没有电梯的老旧小区 , 每天我需要爬楼很多趟 , 以50件包裹为例 , 在有电梯的地方 , 他们可能一个小时就送完了 , 到我这就要一个半小时 , 甚至两个小时 , 但我们计算工资的方法是一致的 , 赚的钱一模一样 , 可凭什么我比他们累好几倍 , 还挣一样的钱呢?在这边工作的这一年我已经算是扛过来了 , 要不然的话 , 我早就不干了 。 ”
鄙视链背后的个体磨难
何以产生这样的鄙视链 , 陆玖财经与业内人士交流后 , 得出以下三个原因 。 每个原因背后 , 都书写着无数快递小哥的个体磨难故事 。
一是钱的问题 , 工资与工作量是影响快递小哥判断的两个主要标准 , 而这部分主要与快递公司用工制度相挂钩 。
陆玖财经在招聘平台上看到 , 各家快递公司都开出了各种优渥的条件吸引小哥入驻 , 包吃包住还带奖金、补贴等等 , 看上去十分诱人 , 但实际工作下来 , 就是另外一种情况了 。
据了解 , 顺丰和京东大件和小件会有不同的派费标准 , 送小件和大件的快递员工作也是分开的 , 但通达系基本就是一刀切 , 没有送大货小货之分 , 派费也是固定的 。
河南焦作某韵达快递小哥耿杰向陆玖财经表示:“在我们这边无论送什么件 , 派费都是7毛 , 没有大货小货之分 , 就算是十几斤的快递 , 也还是一件7毛 , 但到了顺丰京东那边 , 很有可能一件就是十几块钱 , 公司在这方面有明确的标准 , 人家那边的快递员干着也有动力 。 ”
另外 , 同公司的工资发放其实也缺乏差异化的标准 , 比如在分区配送的难度方面就很少有配套的评估 , 会让快递小哥心中对自己的工作产生较大的落差感 。
李韦表示自己除了工作苦累之外 , 心也很累 。 他说:“老小区的房子合租会比较多 , 这样就更难送 , 不像那种新式小区 , 合租会少一些 , 他们基本就一梯两户 , 如果遇到人不在家 , 放门口的话 , 基本上也不会丢件 , 还有比较完善的门禁作为安全保障 。 但是这种老旧小区很多门禁都是坏的 , 加上来往的人员繁多 , 容易出现丢件的情况 , 我们快递员也不敢放门口 , 给我们工作其实增加了一些难度 。 我跟这边的主管反映过我的难处 , 但是她那边想帮我申请加点工资之类的 , 也很难因为这个理由批下来 。 ”
江宁也透露了自己对于目前制度的一些不满的地方 , 他表示:“很多通达系跳槽过来的人 , 一下子不能很好适应我们京东这边的节奏 。 我们正常不值班的人是六点半上班 , 假如头一天值夜班的话就第二天早上七点上班 , 因为晚上值班还有一些搞卫生、卸货扫系统等的工作 , 但我们这有时候会有临时的通知 , 还要求特别严格的那种 。 比如今天早上就突然通知所有人提前半小时来上班 , 迟到就罚钱 , 迟到十分钟以内50 , 超过十分钟100 , 超过半小时200 , 有专人负责统计我们的到班情况 。 可我们早到半小时其实也没什么活干 , 因为我这边分管的学校没开学 , 包裹本来就少了很多 , 纯纯的浪费时间 。 ”
二是企业自身经营管理模式的差异 。 顺丰和京东采取自营模式 , 快递小哥由总部统一管理 , 通达系为加盟模式 , 快递小哥分属于加盟站长管理 , 在这个过程中 , 动作难免会变形 , 快递小哥工作起来感受也有较大差异 。
李紫案介绍道:“通达系整体是加盟制网络, 虽然各个快递公司都有省级直营的分拨和运营中心 , 但是从省往下开始分给一级加盟商 , 再层层地往下分包 , 都是加盟商自负盈亏 , 本身派费就是层层在压榨 , 比如省级分包中心送一件快递是1.5元 , 到一级之后可能就变成1元 , 然后再到二级就是8毛 , 最后到快递员手里可能就只有5毛钱 , 站点连盈利问题都没有解决 , 又如何投入快递小哥待遇福利这个无底洞呢?再加上快递公司还有各种各样名义上的罚款 , 其实在他们内部是以罚代管 , 罚款甚至可以为其创收 。 总部不会考虑小哥实际工作过程中的困难 , 他们只会认为这个快递没有及时配送 , 然后就会产生相应的罚款 。 ”