有赞搭上了快手电商的顺风车 ， 来自快手电商的GMV一度达到了40% 。 2021年11月 ， 快手宣布切断第三方链接 ， 也切断了输向有赞的流量 ， 这一年上半年 ， 有赞的GMV同比增长仅4% ， 来自快手平台的GMV占比将至20% 。
有赞没有意识到 ， 无论是做社交还是做内容的平台 ， 流量的尽头都是卖货 ， 在各大平台做起电商之后 ， 它们再也不会想让别人分一杯羹 ， 而随着这些平台的商业生态日趋成熟 ， 有赞也就变得无所依附 。
其次 ， 在自己不能制造流量的前提下 ， 有赞的商业模式存在争议 ， 获客难续费低、核心业务单一 ， 简单来说就是 ， 赚钱难 。
即使在2021年的巅峰时期 ， 有赞也是处于亏损状态 ， 这是因为一直面临着获客难和续费低的困境 。 因为有赞无法像平台那样为商家带来流量 ， 只能为商家提供经营方案 ， 让商家活得更好 ， 在疫情期间 ， 线下客户需求不大 ， 线上客户中 ， 有赞选择了服务体量大的中小商家 ， 但这一部分商家的生存需求更强 ， 运营能力弱 ， 这意味着有赞需要付出更高的获客和培训成本 。
而激烈的市场竞争中 ， 有赞的差异化优势也不明显 ， 微盟、微店都是强劲的对手 ， 还有许多中小平台 ， 作为核心业务的解决方案 ， 存在需求泛化、不彻底、性价比不高的问题 ， 导致获客难、客户流失率高 。

另外 ， 从行业层面来看 ， 其实整个电商SaaS行业赚钱也并不容易 ， 用白鸦的话来说 ， 就是“撅着屁股捡钢镚” 。 主要是因为 ， 国内电商渗透率高 ， 电商平台多 ， 而大多数商家和消费者 ， 都更习惯于选择生态相对成熟的公域平台 ， 在私域领域 ， 微信相对封闭 ， 抖音快手流量优势明显 ， 却也开始构建自己的生态闭环 。
在业务模式上 ， 行业整体都面临着相同的问题 ， 有赞虽然发展了多元化业务 ， 但主要还是靠销售驱动 ， 就算是全球最大的交易类SaaS产品Shopify ， 主要收入也是来自于支付、金融、配送等增值服务 。 和国外相比 ， 国内电商基建已经铺设成熟 ， 有赞的机会本就不多 。
最后 ， 私有化的失败 ， 也成为了有赞的一个重要转折点 。
有赞之前是借壳上市 ， 在2020年迎来高速增长之后 ， 有赞就开启了私有化重回主板上市的计划 ， 团队也因此扩张 。 2021年初 ， 有赞负责云服务业务的子公司有赞科技 ， 曾向港交所提交招股书 ， 该公司营收虽仅为千万元级别 ， 但在2B业务上更为纯粹 ， 承接了有赞母公司的核心业务 。 若有赞科技能成功上市 ， 母公司将私有化退市 。
但在2021年12月 ， 迟迟未收到上市聆讯的消息 ， 让有赞的私有化宣告破产 ， 中国有赞宣布不再推进私有化进程 ， 之后有赞高层董事宣布辞职 ， 公司推出新一轮融资计划 。 去年 ， 中概论遭受重创 ， 有赞市值受到波及滑落 ， 并遭到模式上的质疑 ， 没有流量的有赞 ， 其实在2020年之后 ， 就再也没有获得过融资 。
私有化的破灭 ， 让有赞看清了自身的困境 ， 随之而来的就是震惊业界的裁员风波 。

重新出发 ， 回归初心2017年 ， 白鸦曾经透露出有赞的梦想——对标Shopify ， 并将在产品技术、GMV、收入方面全面赶超 。 如今看来 ， 有赞正在离这个梦想越来越远 。
其实 ， 曾经的有赞走得非常稳重、清醒、脚踏实地 ， 在2019年 ， 有赞高管们就意识到了互联网行业的发展趋势 ， 飞速发展过后 ， 这个行业很快就要迎来存量市场 。
为了应对这一变化 ， 白鸦曾明确说到 ， 必须踏踏实实 ， 关注深度的客户价值创造和价值回报 ， 而不能继续烧钱做扩张 ， 需要更加勤奋努力做精细化经营的“基本面” 。
从曾经的壮大 ， 到现在的萎缩 ， 并非意味着有赞不行 ， 只是证明有赞犯了错 ， 即没有按照此前脚踏实地的既定节奏 ， 被2020年的红利所蒙蔽 ， 操之过急地扩张 。
私域、社交、电商 ， 仍在不断融合之中 ， 基于还在 ， 电商SaaS平台也仍具有服务的价值 ， 有赞并非毫无东山再起的机会 。
悟已往之不谏 ， 知来者之可追 。 公开信中 ， 白鸦在反思和回应之后 ， 也明确了重新出发 ， 回归初心的决心 ， 未来公司将重新整理组织架构 ， 缩减成本 ， 回到商业的“基本面” 。
只是如何重新选择前路 ， 又是一个新的难题了 。
【有赞|有赞壮士断腕，选择重启】