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上班的时候最怕什么?最可怕的是手机、电脑出故障 。 马上要给客户提交最终方案了 , 手机却罢工了 , 既怕错过重要的电话被老板批 , 又怕跑出去修手机导致无法按时完成任务 。 所以 , 很多上班族朋友都倾向于购买大品牌的旗舰手机 , 用着踏实 , 而且售后服务好 , 有啥问题都能及时解决 。
在目前的众多手机品牌中 , OPPO的售后服务工作应该能排得上前几名 。 为什么这么说呢?因为在那么多品牌发布的旗舰产品中 , 似乎只有OPPO Find系列手机的用户可以享受到“足不出户修好手机”的售后体验 。
对于Find系列的用户来说 , 当需要维修手机或者打算给手机贴膜时 , 不用特意跑到售后服务中心去亲自操作 , 只需要在我的OPPO APP中选择同城取送服务 , 就会有专门的骑手上门把手机送到附近的售后服务中心 。 对于走同城取送流程的手机 , 服务中心的工作人员将会优先处理 , 做到4小时之内交付完毕 。 也就是说 , Find系列手机的用户背后 , 站着一群随时可以提供“保姆级”服务的工作人员 , 能够让所有的需求都能得到及时解决 。
那么 , 这种同城速送的流程安不安全 , 骑手又是否正规呢?据OPPO官方介绍 , 同城取送服务和美团达成了合作关系 , 所有的骑手都经过了美团认证 , 同时OPPO也为每一次配送流程都进行了官方投保 。 因此这一服务在安全性上也是有足够保障的 。
不难看出 , 专属的同城取送服务无形之中大幅增加了Find系列旗舰手机的附加价值 。 在以前 , 购买旗舰手机无非就是看中了它的性能、配置、颜值等特性 , 如果出现质量问题同样还是需要和普通用户一样去走售后流程的 。 但如果购买Find系列的旗舰手机 , 就直接变相地成为了真正的“VIP”客户 。
在手机出现问题之后 , 苹果、小米等品牌的用户可能要着急忙慌地去维修 , 而我们只需要打开同城取送 , 填写好信息之后 , 系统就会根据所填写的信息自动匹配对应的服务中心 , 并委派骑手来取走产品 。 和其他品牌的用户相比 , 所需要额外支付的 , 也不过是一笔小小的配送费罢了 。
值得一提的是 , 为了进一步确保在维修过程中用户的隐私信息不会被泄露出去 。 OPPO还在ColorOS系统上推出了“维修空间”功能 , 在这一功能开启之后 , 手机将会把个人数据自动隔离 , 仅保留基础功能用于维修人员检测问题 。 手机中的照片、短信、通讯录等信息都不会被任何人看到 。
【OPPO|在家就能修手机?OPPO同城取送服务把售后玩出新花样】
可以看出 , OPPO不仅希望打造出一款又一款优质的旗舰产品 , 而且还希望给旗舰产品的用户们提供更“旗舰”的服务体验 , 这种诚意是非常值得肯定的 。 目前 , 同城取送服务支持OPPO Find X系列 , OPPO Find X2系列、OPPO Find X3系列、OPPO Find X5系列 , 同时Find X5系列用户在2022年9月1日前还享有一次减免双程配送费的权益 。 如果朋友们使用的是Find系列的产品 , 不妨找个机会好好体验一下这波服务 。
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