还有人在骂?
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昨天 , 美团2021年的年报出来了 。
好久没有露面的王兴 , 罕见地用了很大篇幅解释外卖佣金和骑手配送费的问题 。
2021年 , 美团外卖骑手成本为682亿元 , 而全年餐饮配送服务收入为542亿 , 做一个简单的计算:
682亿-542亿=140亿 。
【王兴|王兴:一年倒贴140亿】这块亏损 , 是用佣金来抵销的 , 相当于:
倒贴了140亿来做外卖配送 。
再细化一点:
第四季度 , 配送服务营收143亿元 , 远低于183亿的相关成本 , 相当于:
每单外卖亏损一块钱 。
很多人不相信美团是亏损的 , 财报是会计师做的 , 是负法律责任的 , 要质疑真实性的话可以去找港交所 。
为什么王兴要费大力气来讲这些呢?
原因是去年5月份美团新的收费标准 。
值得好好说一说 。
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去年5月开始 , 美团将平台服务费拆分为技术服务费和配送服务费两部分 。
所以 , 美团在外卖业务上的收入就由以下部分构成:
商家佣金:也就是技术服务费 , 是固定的 , 我搜索了一下 , 北京为6.4%、上海为6.2% 。
配送服务费:按照订单的距离、价格和时段 , 平台会进行相应的阶梯式加价 , 商家可以自由选择 。
营销服务费:商家参与的美团促销活动抽佣 。
这个拆分的做法 , 确实科学透明了很多 , 也是为了回应网络上的一些质疑 , 要知道 , 一旦舆论形成 , 没人有意愿和能力去分析细节和过程的 , 大家只看结果 。
所以这个拆分 , 相当于是把问题摊开在桌面上了 。
据王兴的介绍 , 这个拆分还减少了距离三公里之内的订单配送费 , 令多数中小商家受益 。
据说每单大约节约2元成本 。
但是网上商户有不同意见 , 我看到有个奶茶店的老板说自己卖了一杯奶茶 , 结果收入是负的 。
这是有可能的 。
为啥呢?
一个客人住在城西 , 商家在城南 , 顾客在9点之后点了一杯奶茶 , 这样按照订单距离、配送时间 , 算下来是亏的 。
所以 , 既然距离这么远 , 时间又晚 , 商家就不该接这一单 。
你想想 , 如果是线下购买 , 用户至少要开车吧 , 不然商户开车去送 , 这个距离和时间成本是客观存在的 , 不该让骑手来支付 , 也不该平台付 , 所以就不接这一单就好了 。
这个调整确实很鸡贼:
相当于把美团摘出来了 , 把商家和骑手归在一起 。
但是看看 , 也没有太大问题 , 把各自收益和责任更明确一下 。
我觉得挺好 , 比一笔糊涂账要好 。
何况王兴说 , 还会继续加大研发投入 , 优化算法 , 让配送成本更低一些 。
- 3 -
结语
但是 , 昨天这个消息一出 , 网上还是有人在骂 。
有人说 , 既然亏损 , 干脆关了算了 。
有人说 , 亏本的买卖还去做 , 谁信啊 。
还有人说 , 为了让美团止亏为盈 , 我决定不点外卖了 。
…………
怎么说呢?
美团的利模式早就不是秘密 , 高频的外卖就是流量入口 , 然后长尾转化才是利润的大头 。
这些人也是挺奇怪的 , 本来是互联网的受益者 , 却一直在抨击互联网 , 即便都把问题摊在桌面上了 , 也不去思考 , 只会发泄 。
记得以前王兴还在饭否当话痨的时候 , 说过一句话:
多数人为了逃避真正的思考愿意去做任何事情 。
希望他们多思考吧 , 大家对互联网也要客观理性的看待 。
有问题解决问题 , 真的没有利润商家也不会选 , 骑手不挣钱自然会找别的工作 , 不要天天想着让平台倒闭 。
最后 , 为了避免有人做诛心之论 , 我就说白了吧 , 我对王兴很佩服 , 是饭否最早的一批用户 , 今天就为美团说话了 。
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