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最近B站着实风波不断 , 还没从员工猝死的影响下走出来 , 又被曝出涉嫌出售用户隐私的丑闻 。
当年的互联网清流 , 如今竟然落到了这步田地 , 怎能不令人扼腕 。
直接说事儿吧——3月12日 , 有网友发现 , B站“答题领卡兑换大会员”活动页面的声明中 , 存在将所填写的用户信息“共享”给第三方的条款 。
网友们一传十十传百 , 很快就集体怒了 。 面对舆论冲击 , B站连忙滑跪道歉 , 在3月13日就爆料微博进行转发回应 , 表示用户所发的活动页面是与联通运营商合作的2233流量卡申请登记页面 , 所填信息为申请流量卡所需要的必需信息 , 活动文案措辞不妥 , 引发误解 , 对此 , 哔哩哔哩弹幕网已下线该页面并对其整改 。
对于这个解释 , 网友嗤笑:改了文案就能改本质么?
01 挂羊头卖狗肉?B站惹事的这波活动 , 其实算是互联网市场部门的老戏码了 。
为了增强用户粘性 , 各大视频网站时不时就会发一些“限时免费”的各类会员资格给用户 。 通常情况下 , 用户得到方便 , 网站获得流量 , 双赢的买卖就这样完成了 。
但就这样一个简单的营销活动 , 却让B站做砸了 。
与腾讯的“大王卡”类似 , B站也与联通合作推出了专属电话卡“2233卡” , 噱头与活动几近相同 , 包括对应App免流量、同运营商号码之间通话免话费等 。
为了推广流量卡 , B站自然是开始大搞活动 , 在自家广告位上塞了不少“免流量”“免费大会员”这样的噱头广告 。 此次被网友发现问题的页面 , 就是其中一个活动入口 , 通过填写问卷的形式 , 收集开电话卡所必要的个人信息 。
从表面上看 , 由于现今实名制电话卡的影响 , B站索要这些信息是合理的 。 但 , 问题出在了问卷附带的服务条款上 。
在这项条款中 , 收集来的信息共享范围可并没限定在与B站合作的联通公司 , 而是被模糊地统称为“特定行业的产品/服务的提供方(‘商家’)” , 包括但不限于汽车行业、教育行业、旅游行业、家装行业、本地生活服务等 。
这几乎是把所有需要大量潜在客户信息的行业都给兜进去了呀!
且不说填完这个问卷 , 用户的个人信息会被多少公司拿捏住 , 就单说开电话卡这事 , 也绝不是想象中那么简单 。 你以为你能白嫖电信运营商?在人家眼里你只是一只小菜鸡好吗?
以B站这次推广为例 , 他们给到的是网络预约的实体电话卡 , 既然是实体卡 , 就会有专人线下送卡、开卡 。 为了保证开卡成功 , 业务员的态度往往都很恳切 , 不少人表示自己在领卡时遭遇过工作人员的穷追不舍 。 但凡你脸皮薄一点 , 那可不光是开卡的问题 , 而是——要花钱的!(咦 , 说好的免费呢?)
你不好意思拒绝 , 人家可好意思用道德绑架你 , 用殷勤感动你 , 用说不清道不明的福利诱惑你……总之最后 , 说好的免费办卡就成了花钱开卡 , 同时你的家庭住址之类的隐私信息还有可能被各行各业共享 。
你要是问这算不算欺负老实人呢……没错 , 欺负的就是你这样的老实人 。
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