|商家逃离拼多多( 二 )

众所周知，拼多多从下沉市场起家，以低价+社交为武器，在短短几年内快速崛起。这是一条很好的路径，模式上也并没有错，但却可能会引发一些问题。
首先来看社交模式，最初拼多多用户大多来源微信，比如微信社群熟人之间“砍一刀” ，这种社交模式的快速裂变，建立在用户“信任”之上的“口碑”传播。试想一下，利用社交传播的东西，一旦口碑不好，社交传播的效率也将大大下降。
因此，为照顾用户体验，拼多多有很多相关规定。比如商家回复时间慢，店铺权重会受影响。再比如发货慢会扣款，变成用户的优惠券。再比如客户有一些可能无理的退货需求，也会尽量满足。
为了照顾用户体验，商家权益自然会受到影响。其实所有消费平台，都会相对照顾用户体验，但拼多多并没有权衡好两方的权益天平，而是有点过了。
再来看低价模式。在拼多多上，很多产品价格并不高，这就意味着商家大多靠走量赚钱。因此，很多时候，一些商家也会本着“息事宁人”的做法进行妥协，比如有些低价产品，算上补贴买家退货运费，一来一去，其实还不如“仅退款” ，间接助长了这一趋势的形成（指的是早期有流量红利，赚钱快的商家）。
而低价吸引来的用户中，有一部分人相较而言存有“贪便宜”的心理，这个做过电商的都知道，越是高价用户，越不爱讲价格。这也是为什么平台会有各种奇葩“薅店主羊毛”的怪现象。
还有一点是拼多多采取的是“宽进严出”的策略，其中“宽”指商家入驻门槛不高，缴纳一定保证金并通过系统自动审核，商家就可在平台发布商品。
而“严”是指平台对商家后续管理很严，所有就有各种扣款，甚至一度被人称为“罚多多” 。
这两者是相互影响的，宽进意味着“鱼龙混杂” ，必须得“严管” 。但是“严管”并非“以罚代管” ，这是拼多多商家不满的地方。比如2018年出现大批商家聚集拼多多总部，声讨订单资金被冻结、上诉渠道不通畅的“商家维权”风波。
正是在多重因素下，导致了拼多多被商家诟病“处罚过多” ，形成“恶性循环” 。
商家逃离拼多多，不只是没有“安全感”如果说商家因平台处罚多、申诉不便逃离拼多多，是因为缺乏“安全感” 。那么流量锐减，则是商家们逃离拼多多的另一个主要原因。
毕竟天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，若真的能赚钱，很多商家肯定还是愿意忍，毕竟，生意场上，没有人跟钱过不去。再说拼多多以前的罚款也不少呀。但如果被骂被罚还不赚钱，那就真的很难忍受。
现在，我们在网上看到很多拼多多商家感慨，几年前做拼多多，仅靠自然流量随便做都能赚钱，但是近些年来不行了，哪怕花钱烧直通车，也没以前那么来单快。 “旧号不给推流、新号做不上去”让很多商家很难受，其实原因也简单。
首先，就拼多多本身规模而言，已经过了高速发展期，过去平台整体流量和规模在涨，商家流量自然也水涨船高。而如今，拼多多用户已经超过8亿，再往上探的空间已经非常有限。
于是，平台玩家只能在存量中“内卷” ，一些无货源优势的中小店家，在“比价战”中并无优势——自然流量被有价格优势的大玩家拿走了，烧直通车卖低价产品又获利有限，只能返回到淘宝等平台。
其次，拼多多错过了直播和视频红利，至少是未能占到先机。大家都知道，拼多多崛起很大一部分是吃到了下沉市场的红利。但是在这几年如火如荼的直播电商和短视频带货上，拼多多并没有多大“存在感” 。
这几年淘宝直播有多火爆，拼多多直播就有多遗憾。更不用说还有抖音、快手等平台分食。如今拼多多也在加码视频和直播，但目前来看声量有限，而且可能已经错过最佳“入场时间” 。
最重要的是，阿里推出“淘特”、京东推出“京喜”都直指拼多多腹地的下沉市场。
由于消费人群相似，淘特们也分走了不少了原属于下沉市场拼多多的流量。截至去年11月，淘特用户就超过2.4亿，已经成为快手在下沉市场的劲敌。
可见，在流量获取变难、流量费用不断增加的前提下，没有“安全感” ，又成了许多卖家逃离拼多多的导火索，也可能是压倒众多拼多多卖家的最后一根稻草。