更大的不同在于 , 国内快递网络是各大电商平台共用的社会资源 , 而非像亚马逊那样独享 , 这也就意味着平台没能在履约环节建立竞争壁垒 。
事实上 , 国内快递行业长期低价竞争的恶劣环境 , 根本不会让电商平台有自建快递体系的欲望 。
2019年 , 中通把主产粮区义乌的票单价直接从4.2元砸到1.2元 , 去年极兔又把义乌的票单价按到1元以下(成本是1.3元) , 最终还是官方出面调停 , 战火才得以熄灭 。
如此情况之下 , 电商平台亲自组网无异于搬起石头砸自己的脚 。
2017年 , 苏宁全资收购了天天快递 , 并试图进行排他性改造 , 但最终以三年亏损53亿的结果而告终 。
自建仓配的京东物流正在突围 , 但目前成本也很高 。 2020年 , 京东物流的单票成本大约是16.7元 , 而同期圆通只有2.1元 , 相差数倍 。 在电商件数量上 , “通达系”是京东的19倍还多 。
如果说极低的履约成本和壁垒为电商版图的分裂埋了一颗雷 , 那么引爆这颗雷的则是规模效应在信息匹配环节的反戈一击 。
在信息匹配与撮合环节 , 随着信息量的不断增加 , 交易成本的曲线并非单调 , 而是呈先下降后抬升的趋势 , 即“U”型特征 。
这并不难理解 , 早期商品信息少 , 平台通过“人找货”的模式就可完成高效匹配 , 交易成本具备规模经济属性 。 但随着买卖双方信息流的指数化增长 , 大量冗余的信息会降低匹配效率并抬升成本 , 此时规模效应又反过来成为拖累平台的一股力量 。
资源有限的情况 , 商家为了争夺消费者只能付出更高的代价 。 2015年之前 , 阿里平台上商家每万元GMV对应的营销成本持续下滑 , 至2015年触及最低点153元 , 随后单边反弹 , 2020年已增长到256元 。
▲数据来源:公开资料整理
头部品牌和商家尚可承受 , 成本敏感度高的中小商家则逐渐沦为弱势群体 , 生存空间狭小 。
拼多多看到了机会 , 在白牌商家与下沉市场用户群之间完成牵线 , 让全网最低价的平台心智深入人心 , 不纠结于品牌、款式等 , 想买便宜货就来 , 省去了前期大量的搜寻、筛选成本 。
内容电商平台则通过激发、创造购物欲望来提升撮合成交的效率 。
给消费者提供一种新的理想生活状态 , 让其产生憧憬向往之意 , 顺其自然地唤起新的消费需求 。 直播间里则营造紧张急迫的购物氛围 , 让消费者为冲动买单 。
艾瑞咨询的调研数据显示 , 直播电商的下单转化率高达4.3% , 相较于由图文的0.5%实现了数倍增长 。
从最早的淘系、京东 , 到如今的拼多多、抖音、快手 , 后来者能够不断开辟道路 , 从根本上说都是抓住了提升信息匹配效率和降低交易成本这条主线 。
只不过改变了信息连接的模式 , 即电商平台实现了从“人找货”向“货找人”的进化 , 相当于以前是摆摊等人来买 , 现在则是主动上门推销 。
从更大的视角来看 , 改变的远不止信息连接模式 , 而是整个行业的范式 。
【比较优势胜出】
作为拼多多的天使投资人 , 段永平曾多次在社交平台上表示看不懂其商业模式 。 事实上 , 看不懂的又何止段永平 , 随着电商这潭水越来越浑 , 全球顶流机构也产生了明显的分歧 。
透过最新披露的持仓报告可以发现 , 达利欧一如既往的示好中国 , 对各大电商平台也是雨露均沾、不偏不倚 。 2021Q4 , 桥水对拼多多、京东、阿里巴巴等都增持了30%左右;高瓴完全与桥水反做 , 在去年四季度清仓了阿里巴巴 , 并大幅减持拼多多(持股量由281万股减至21.3万股);淡马锡则表示出了对拼多多的情有独钟 , 持仓从2.67万股大增至211万股 。
如果非要预判未来 , 我们更倾向于认为电商将进入一个割据而治、多元共存的全新时代 , 而并非外界所渲染的那样 , 走向“有他无我、有我没他”的角斗场 。
相较于消费者分层 , 这更是一个消费分层的时代 。
算法能解决“千人千面”的问题 , 但在“一人多面”的问题面前却束手无策 , 而后者更接近消费行为的本质 。 “多、快、好、省”等不同维度的消费需求可以融洽地凝聚在一个人身上 , 然后在不同平台分别得到满足 。
因此 , 平台基于用户在单一平台的行为偏好来进行消费者画像 , 并冀图以此为依据进行信息推荐与匹配 , 终究是徒劳的 。
年入百万的阿里P8能在京东上花几万元买一台高配电脑 , 但这并不耽误其在拼多多上下一单9.9元包邮的卫生纸 。
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