微波炉|家电该如何“适老”？鼓励“一键通”有意义吗( 二 )

说实话，我们有理由怀疑，声称“智能家电”的“适老化”方向，是追求高度自动化操作的这位行业专家和该文的作者，或许是家底殷实、已经可以享受得起那些超高端的智能家用电器，要么就是他们虽然听说过有这样的产品，却并未进行深入的市场调研，不知道这样的产品到底有多高的技术成本，售价会多贵。

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说实在的，我们并不否认有些厂商做的“智能家电”，确实使用起来很不人性化。我们不能否认的是，有些家电密密麻麻的选项和按钮，即便是年轻人也未必很容易就可以学会。更不能否认的是，将老旧产品打上“适老化”标签进行销售的行为，实则是一种对老年人的歧视和误导，这并不能真正方便老年用户，反而只会让他们离现代生活越来越远。
但这并不能构成媒体无视行业技术水平，直接提出好高骛远、不切实际“解决办法”的理由。更不可能要求老年用户或他们的子女都去购买高质量，但目前价格也难以为一般人所承受得了的“超高端智能电器”。
毕竟大多数智能家电（对于老年人来说）的“不好用”，未必是厂商在有意刁难用户，技术和主流价格区间的限制是客观存在的。而家庭关怀的缺位、子女对于设备用法讲解的不耐烦，可能才是真正关键的问题所在。
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