需要提醒两点:
其一向客户发放的物料里面,最好有微信二维码,确保可以扫码。
其二如果是大量引流的物料,一定要注意用活码承载,避免用户添加不上。
十八、确保系统稳定这是许多新平台、新产品最容易出现的一个问题,哪怕我们是去线下找客户测试的,也要尽量保持系统的稳定。
以前我们出去推广开店工具的时候,好不容易和客户谈付钱的意向,结果在测试的时候出现了各种问题。
有时候甚至连短信验证码都收不到,你说这么基础的问题都发生的话,客户怎么可能会信任你呢?
我们产品的流程可以不完善,不合理,但是不能有问题,无法使用,这是两码事。
【 电瓶|线下地推铁律20条】顺便再提一句,如果二维码涉及利益关系、上下级绑定的,更要反复测试!
十九、不要轻易承诺一些业务员为了能够完成自己的任务指标,在推广的过程中会随意的向客户进行承诺。
这是大忌,如果是长期的客户,以后在复购、推广等过程中都会出现争议问题。
我们有些业务有很多合伙人的群,里面天南地北的人都有。
之前就发生过一些区域的经理随意承诺,但又无法兑现。
或者是有些私人承诺被合伙人在群里面进行了分享,最终导致群里面其他合伙人怨声载道。
所以不要轻易承诺,不要承诺问题解决的时间,不要承诺给予额外的福利等等。
二十、避免无意义的冲突最后再强调一点,在线下推广的过程中,不要出现冲突。
其一是自己同事之间不要出现不必要的冲突,比如路线的分配、业务的考核等。
其二是不要和竞对或者非同行产生冲突,否则对于双方开展业务都不好,很容易以后被举报等。
其三是不要和客户、城管、居民等产生冲突,人就赶我就跑,人就撤我就来。
许多产业带、专业市场都有自己的门道,该请客吃饭就要花钱,该遵守别人的规矩就要遵守,否则连进门的机会都没有。
我们以前做二手车推广的时候,像瓜子等二手车平台,许多市场的车商、管理员都不给他们进。
最后我再和大家强调一点,那就是作为线上的管理者、运营人员、技术人员甚至是设计人员,在有条件的情况下,一定要下去多走走。
其一是听听真实客户的声音,看看他们的真实表情、操作。
其二是去接触一下他们平常的产品、工作、生活方式,对于你做产品、服务更有帮助。
其三对于管理者来说,要自己去走走,才知道哪些业务员、市场经理说真话了,哪些问题没有被反馈上来。
以上就是村长简单梳理的20条线下推广需要注意的事项,希望对大家有一些帮助,以后我们再做其他的分享。
#专栏作家#十里村,微信公众号:十里村(shilipxl),人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活,关注电商、科技,新事物。
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