直播|视频号直播该怎么玩?首播冲破双10万+后,我们的内部复盘与思考( 二 )


直播|视频号直播该怎么玩?首播冲破双10万+后,我们的内部复盘与思考
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(预约邀请排行榜,后台截图)
未来的另一个杀手级功能,可能就是「预约邀请排行榜」了。这块我们仍然在测试阶段,连同基础预约如何稳定做到某个数据量级,我们会继续梳理,后续会为大家分享内部的SOP及外部案例的聚合。
而如果预约数据不合预期,可以准备好第二轮的文案,让私域运营团队能在开播前30分钟内,将各个触点(社群、朋友圈)再完成一次分发,对用户进行提醒。
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(开播后的集中宣发)
增量部分有多大,基本取决于私域团队的配合程度。尤其下一步如果处于灰度测试阶段的「直播间分销员」功能上线、分享者可获取收益后,双方的协同价值会指数级放大。
当前许多品牌的私域运营和视频号直播可能暂时都分属两个团队、有各自需承担的指标。但长期来看,两者结合后形成的更多是乘法效应,后续必然也会触达到解决分割管理、降低内耗的阶段。
同时,在类目选择上,直到 2022 年底之前都是平台流量扶持的红利期。只要在视频号开播时选择“购物”类目,购物车里挂上商品链接,官方会自动给予直播间流量扶持资格。
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(开播前选择购物分类,并挂上商品链接,自动获得流量扶持资格)
2. 流量包政策除开自己的私域流量外,对于视频号直播来说,还有一个重要的流量来源:服务商流量包。
流量包中包括冷启动扶持和日常扶持,是按进入直播间的UV来计算,情况主要有两种:
1. 新号开播or60天内没有开播但近一周准备重新直播,且过往的站外的销售额 / 粉丝量比较高,属于垂直类目中比较靠前的品牌或商家,就可以向服务商申请冷启动的流量扶持;
2. 没有在其他平台直播过、但私域流量较大,如有上百个社群、十几万的企微用户,也可以申请冷启动扶持。
目前冷启动扶持给的流量比较小,可能单场 1000 UV 左右。
优势在于不仅扶持一场,而是持续约半个月到一个月。这段时间也同步作为账号定权重的考察期,权重的组成是私域撬动的场观数(推测为核心)、停留、评论、点击、购买等行为数据。
基础权重越高,后期的流量也会更大,所以在账号冷启动期一定要重视私域流量的杠杆作用。这也是我们在帮一些品牌落地视频号直播时会同步推进的策略。GMV 是显性的、短期的,而账号权重是相对隐性的、长期的。
现在服务商流量扶持的政策更迭频次还比较高,几乎是一个月一种说法。由于我们算是最早一批入驻的服务商,后续会将这块一些验证有价值的政策实时更新到大雪的朋友圈。
3. 流量沉淀每场进入直播间的公域用户,可以通过上个月更新的「推链接」功能来沉淀到企微,到下场直播时,他也就变得了撬动杠杆的私域流量,形成了滚雪球一样的正循环。这部分增量是除了GMV外最关键的、有长期复利效应的价值。
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(直播中推送链接效果)
至于大家听到耳朵起茧的私域和公域 1:1 流量配比环节—— 只要用户是从社群、朋友圈、公众号等渠道的转发链接进入直播间,官方会实时赠送等额的公域流量进来。在这个结论基础上,我们还有几个重复验证过的现象可分享:
1. 从私域进入的用户只要超过 50 个人就会有显著增量,我们推测随着后续更多品牌涌入生态中,标准会不断调高;
2.前 20 分钟是私域导流量的关键时段,除了 1:1 导量外,推测还能提升直播间权重,收益显著大于 40 分钟后的流量导入;
3. 在直播2小时后,会开始出现 GMV :公域流量 的 1 : 1 配比,如果开播承接做得好,比例甚至会放大。
02 从0到1,逐步成熟的直播间策略在对私域流量的运营调度、对流量规则的摸索外,在具体直播间内的策略我们还有比较大的成长空间。希望更多行业内有经验的前辈能多交流,给我们推简历!
影响直播间数据,外在因素是流量规则,内在因素就是直播节奏。
把控前30分钟节奏
节奏好坏的直接影响着观众能不能留下,只要有停留,后续的点击、转化都在漏斗模型中。
直播带货近30场后,我们得出的一个经验是:前一小时靠脚本,一小时之后靠数据。
通常我们每场直播在4小时以上,前一个小时内都会有详细的脚本节奏,而一小时之后,就跟根据用户的反馈以及数据来调整,哪款产品转化好,哪款产品我们选品时有失误,都可以依靠数据来指导动作。