大众点评|讲那么多设计方法,不如多做一些设计方案
编辑导语:对于交互与UI学习,除了知道设计方法外,理论学习一定要扎实,然后通过一些实际案例加强巩固理论印象,不断优化设计方案。那么本文将根据实际的解决问题的案例,来达到设计方案如何达到最优化。值得新手小白阅读学习。
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目前为止,我发现大部分市面上的文章都在告诉大家,竞品分析怎么做、场景分析怎么做、体验地图怎么做、访谈怎么做、度量模型怎么做,但唯独少了最后落地方案怎么做。方法在我们的能力框架中不可或缺,但是它就像是一本武功秘籍,教会了你心法但是没有教你招式,心有余而力不足。
我曾经试着利用迪士尼和环球影城的两个案例来优化他们的产品,但是很多人开始无脑喷,因为没有业务做背景,别人想怎么说怎么说,都是“我觉得”。正因为这样,市面上你几乎看不到有什么文章教大家实际的交互解决方案,因为怕被喷子喷,反正没有业务背景你也无法论证自己方案的合理性,靠经验?别人不认同,你也没有数据来说服别人,所以这事大家都不敢去做。
但是没有业务背景的交互方案就不能做了吗?当然不是,有了业务背景你可以更针对性的选择你自己知识库里的方案和页面结构来解决业务和用户的问题,那么前提是你的知识库里有那么多案例才行,否则有再多再清晰的业务背景,你掏不出来,没有用。
所以从今天开始,我会陆续提供一些咱们小伙伴在做练习时候遇到的一些交互问题,大家一起来探讨一下。业务背景会适当的提到,但是还是以交互方案的多样性为主去讨论,再强调一遍,不要揪着业务去框住自己的思维。
学习交互也好,学习UI也罢,如果你完全不懂理论是行不通的,所以很多刚入行的小伙伴基础不够扎实,觉得理论没用,这是不对的,理论有用但是也配合实践,利用更多的实际案例去加深理论的印象,做到举一反三,这样的效果比较好。所以在做案例之前大家务必也要多去了解一下交互的设计理论和基础指南。
今天练习的主题是:篮球馆预定流程和原型
其实以前有文章聊到过,但是大家都有不同的声音,那么我们就继续来探讨一下有哪些不同的方案。既然业务背景不确定,那么我们的交互方案就不存在最优解。
案例:
下文描述以图片顺序做记号,例如第一张界面即为p1。
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产品功能为什么这么布局、为什么用这个控件、为什么用这个交互形式,取决于业务目标和设计目标,还有用户的心智模型,以及该单元本身的属性。那么首先来看案例1-p1,该练习的背景没有描述业务特征,所以这个布局说明,该产品是一个平台型的产品,有各种球馆的列表,除了细节不完整以外没啥大的问题。
再看p2和p3这两个页面是这个练习的核心页面,我们总说产品形态取决于产品本身的定位,平台型产品的球馆详情大致是可以这样的,如果产品是自我品牌的产品,那么形态就会发生很大的变化。例如你可以在美团上点星巴克,你也可以在星巴克小程序上下单,但是这两个应用中的星巴克,是不一样的内容呈现。
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我们从p2依次往下看,从业务和用户两个角度来看这个方案,首先从业务的角度看,有问题的点在于场地说明,平台型的产品一般都会给商家做管理后台和营销工具,但是场地说明这个板块就有点鸡肋了。
原因如下:
- 大部分球馆的标准都是统一的,不可能一块木地板一块pvc这样错开,很难看,也不可能。如果有区别那么只有尺寸规格的区别。
- 场地类型展示并不是核心用户需求,只是一种辅助决策,并且是“一次性”决策,该流程的核心任务还是要让用户可以去预定场地,但是目前整个页面只有底部一个预定的按钮(等会说这个按钮)
- 页面顶部有场馆的图片及环境介绍了,所以场地图片展示可以集中在顶部的图片区域展示,例如大众点评,点开后会有更多分类的图片和视频标签。
那么底部是否需要有一个立即预定的按钮呢?如果这个产品是一个专门用来给篮球馆做推广的平台,我觉得可以放。但如果是类似大众点评这样的平台的话,就要继续思考了。
而我们看到大众点评为什么底部不做成一个大按钮的形式,岂不是会更加强化这个任务的核心目标吗?平台类型的产品对接商家的种类非常多,同时类似这样的平台产品核心的产品定位是给帮助用户去找到好吃、好玩、好看的地方,侧重的是真实用户反馈,所以说到真实用户反馈这里再举个小例子,大众点评在评价的时候当点击第五颗星的时候是显示4.5星,而不会直接显示5星,要再次点击后才会变成5星。
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