沉浸感|元宇宙办公的“弱社交”价值与虚拟地产的商业前景

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钛媒体App编辑在ARK元宇宙办公平台的花动科技办公室中采访
在这个疫情催生之下、远程办公已逐步普及的时代，各种传统的会议软件已经解决了办公场景之下员工的大部分刚性协作需求。据艾媒咨询数据显示，2021年中国协同办公市场规模已达到264.2亿元，预计2022-2023年，该行业将保持每年10%以上的增长率，2023年的市场规模将达330.1亿元。
然而，爆发性需求之下，远程办公类产品依旧存在不少困境：摄像头之下员工的“被操控感”、云办公缺乏线下办公的沉浸感、员工偶然社交的需求场景难以得到满足、文件传输需多界面切换……
由此，少量的元宇宙办公社交平台应运而生。Meta的Horizon Workrooms，全球最大的去中心化虚拟3D平台之一Decentraland, 目前就为一些想在不同地点工作的“数字游民”提供了条件；在国内，上市公司天下秀的“虹宇宙”也将成为该公司自身的云上办公平台；创业公司花动科技也在去年底搭建了自己的元宇宙办公平台——ARK……
与之相应的，入驻平台的企业也开始涌现：有着Netflix等客户的全球媒体策划机构——Mediahub Worldwide，近期在Decentraland上租赁了地块，并搭建了自己的办公楼宇；韩国的全球化电影运营公司CGV，未来半年内也打算入驻ARK。
这便意味着更多企业都在尝试着一次传统办公到元宇宙办公的迁徙。
弥补传统云办公的“弱社交”短板自远程办公普及以来，上班打卡、多人视频开会、屏幕共享、远程协作文档等功能，逐渐在许多第一代云办公软件中实现。不过，不少传统办公应用共同存在的问题在于不注重员工的办公体验，让员工觉得一本正经、呆板与僵化。
在腾讯新闻和复旦大学新闻传播系共同发布的《2021-2022元宇宙报告——化身与制造：元宇宙坐标解析》中提到，“元宇宙2.0时代到3.0时代的核心差异，在于从‘化身’到‘孪生’的演进。”
“化身”时代的元宇宙，人类只是在虚拟世界有了自己的割裂身份，没能与环境融为一体；而“孪生”时代虚拟世界基本实现了现实世界的“复制”，通过场景还原实现了办公的“沉浸感”体验。
当下的元宇宙办公平台就在逐步实现“沉浸感”的路上。
比如，在美国俄亥俄州，一家翻译公司目前在名为”Immersed”的元宇宙应用上远程办公，创始人杰夫·韦泽与远在阿根廷和爱尔兰的同事每天在该虚拟平台上交流。在这个办公平台上，员工可以设定自己的3D虚拟形象，包括肤色、服装、配饰，并且在有着与线下类似的涂鸦与绿植装饰的办公空间中与同事头脑风暴。

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俄亥俄州翻译公司的员工和老板在应用“Immersed”中
在这样一个元宇宙办公平台中，杰夫只要走近周围的公司员工，他说的话就可以被他/她听见，而在场景中远离了员工，也就无法听到彼此的说话声，这与线下场景中的听觉体验高度一致；当他靠近沙发或者某个座椅，系统就会自动安排他“坐下”。这与线下办公体验如出一辙。
事实上，无论是杰夫所在的翻译公司，还是Decentraland、Meta的Horizon Workrooms等等，虚拟的3D形象、拟真的办公环境视觉体验和办公交流听觉感受，都是当下元宇宙办公平台普遍的特征。这比云办公1.0时代增加了工作的趣味性与沉浸感。
值得注意的是，元宇宙中办公更核心的价值在于弥补传统云办公应用无法解决的“弱社交”短板。
【 沉浸感|元宇宙办公的“弱社交”价值与虚拟地产的商业前景】此前，在花动科技尚未搭建元宇宙办公平台之前，其员工在使用传统云办公平台时发现，这些应用缺少small talk这样的“弱社交”场景，也就是茶水间、电梯间、饮水机前交谈场景。
在刻板的打卡、视频会议之外，仿真的茶水间交流无法在云办公1.0中实现，因为线上办公1.0本质上是由无数个信息孤岛组成的，将此前存在的语言、文字、传输、共享等多项单一的办公软件机械地集合在一起，但并没有形成流畅的沟通闭环。
“而很多时候，而这类弱社交会给员工带来很大程度上的头脑风暴，其实在工作创新方面不可或缺。”花动科技的创始人姜民求在接受钛媒体App的采访时表示。
因此，在ARK元宇宙办公平台员工的工作方式展示视频中，当大家开始茶歇、吃饭，也会在元宇宙大楼中把自己的虚拟形象移动到茶水间、餐厅之中，别的员工就知道彼此目前的工作状态，然后与在此放松的小伙伴聊天，使得线下的弱社交同样还原到了线上。