齿轮|美团吃饱,外卖跌倒( 二 )


王兴的无限游戏,是美团的无边界发展,如果把美团比作一棵大树,那么这棵树必定是枝桠繁杂。
王兴在接受《财经》采访时,曾这样说道,“万物其实是没有简单边界的,所以我不认为要给自己设限。只要核心是清晰的——我们到底服务什么人?给他们提供什么服务?我们就会不断尝试各种业务。”
从2010年的团购网站开始,美团的发展一路跌跌撞撞,团购、大众点评、酒旅票务、外卖,不少项目永远停留在历史,如松鼠便利店、共享充电宝、美妆等,也有生错了时代,在时机成熟后重新上线的打车业务。
越来越多的业务意味着越来越多的对手,但美团并不介意。王兴曾在社交平台公开表示,自己的世界观受一款名为《文明》的游戏影响,这是一个自己造国家的回合策略游戏,对玩家来说,国土面积越大越好,信奉战争和掠夺才是王道。
但王兴的无限游戏并非盲目扩张,一旦不符合预期,就会果断放弃。美团副总裁郭庆也曾在采访时印证了这种思路,如果美团经过小规模测试后发现投资回报率太低,就会放弃不符合商业规则的项目。这也就意味着,如果投资回报符合预期,那么美团将会坚定不移地持续加注。正如王兴在接受《中国企业家》采访时曾说过的那样,“要坚持做正确的事。”
2020年,美团正式进军社区团购业务,成立“优选事业部”,美团闪购、美团优选、美团买菜成为美团零售业务的三驾马车。
2021年,王兴将美团的战略从“美食+平台”改为“科技+零售”,把社区电商看做是“获得构建电商基础设施的机会”,这也就意味着,电商业务将会是美团的“第三座山头”。
2022年2月,美团正式把种草社区入口“珍箱”推到台前,其电商业务学习淘宝,跟风嵌入了一个小红书,同时在种草笔记之外,加入了打分系统,与大众点评略微相似。紧接着,据天眼查显示,美团正在申请“美团电商”的商标。
齿轮|美团吃饱,外卖跌倒
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但在实际体验中能够发现,美团还是有几分仓促。与淘宝逛逛的用户仅能在笔记中关联到自己曾买过的商品不同,在珍箱发布图文笔记时,用户能够随意关联不同的商品,无需消费,这就给笔记的真实性带来一些不确定,有违种草概念中的真实要求。同时,美团电商的用户明显鲜少参与到社区之中,不少关联商品的“种草笔记”,是发布者一个月,甚至几个月前的购物评价,并非主动发布的种草笔记。美团在电商业务的频繁动作,但在电商行业格局几乎确定的背景下,如今的美团电商,依旧处于“待兴”的阶段。
美团电商,该如何后发制人?团好货,能够称得上是美团的第一代传统零售电商雏形,与拼多多的模式类似,主打拼团购买,意欲在下沉市场分一杯羹,2021年9月,网易严选原CEO柳晓刚宣布加入美团,负责旗下团好货业务,向美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中汇报,美团电商开始走上“严选”的路。
“严选”主要体现在美团好货的供应商门槛不断提高,个人商家甚至企业普通店铺均无法入驻。“格调”上来了,但商家数量明显下降,明显比不过电商巨头们。在实际体验中,美团电商的优势也并不明显,与淘宝、京东、拼多多电商三巨头相比,并没有走出属于自己的差异化道路。
不断地试错是王兴的惯用手段,电商是美团未来的重点之一,但如何达到这一终点,王兴大概还没有画出最终的地图,只是不断让美团电商无边界发展,然后再根据试错结果,砍掉多余的藤蔓。团购、闪送、生鲜以及传统电商,美团均有涉猎,但踩在别人的脚步上,美团电商很难讲出新故事。
不可否认的是,美团在社区团购业务中搭建的即时配送体系,打通了末端物流的渠道,铺设的站点和仓库也深入低线城市,在财报中,美团表示“我们深信,线上零售业务的终局是由「万货商店」演变为「万物到家」。”
齿轮|美团吃饱,外卖跌倒
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传统电商业务是美团电商目前最大的短板,如果能够顺利做成,那么美团6亿用户能够产生的价值无法估量,与目前美团优选、美团闪送、美团买菜等业务也能够形成联动,但以目前的情况来看,美团传统电商业务难担大任。
“首单很便宜。”在问及对美团电商的印象时,美团用户张雯想了半天,“美团还是点外卖用得更多一些。”而另一位曾体验过美团传统零售电商的王媛抱怨道,“美团好货上的东西没淘宝多,有些我常用的品牌根本没有入驻。”