支付宝|“蚂蚁”上树,阿里焦虑( 四 )


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(2021年一季度末销售机构非货币公募基金保有规模前十,来源:中国证券报)
规模做大了,但服务却没跟上,这些年蚂蚁财富花费不少心思。
为了留住基金公司,蚂蚁财富主推了AI技术,从而提高基金公司的数字化运营能力。
2018年,蚂蚁财富的AI技术升级到2.0版本。可在那之后,就没有看到蚂蚁财富在AI技术上的新进展。
一边搞技术,一边做运营。2020年5月,支付宝宣布打通淘宝直播,直播、短视频陪伴也成为许多基金公司常态化的运营方式,而与基金经理的直接互动也让投资者能够更直观地学习理财知识,并了解基金公司、基金产品情况。
可也遇到一个问题,普遍银行、证券、基金公司的人往往是缺乏运营管理能力的,这点还需要财富号第三方从运营出发点和思路寻找突破口。
2022年,蚂蚁财富还将迎来一场恶战,快与慢的博弈,激进与求稳的战斗,负重与减重的权衡。
如今的蚂蚁财富负重前行,把一些意义不大的功能都往上加,然而“翅膀”却不够张力,长久下去难以飞得更高。
做减法,是蚂蚁财富当前的必选项。这只上树的“蚂蚁”,爬行路上依旧面临众多挑战,留给它的是其最根本的问题:选择做时间的朋友还是做金钱的朋友?
支付宝|“蚂蚁”上树,阿里焦虑】参考资料:

  • 1.基尔摩斯:蚂蚁财富的前世今生
  • 2.经济观察报:腾讯入局 互联网巨头PK基金代销
  • 3.十字财经:对话蚂蚁财富:GMV不是目标,基金销售从未收过流量坑位费
  • 4.玲子奋斗史:从“蚂蚁聚宝”到“蚂蚁财富”,看蚂蚁金融该如何规划发展?