支付宝|“蚂蚁”上树,阿里焦虑( 三 )


可以看出,财富号已然成为蚂蚁财富的重要核心业务之一。
而做销售最为重要的,是把产品销出去。作为一个第三方平台,蚂蚁财富扮演着中间商角色,并不对结果负直接责任。
一位知乎网友就吐槽,“基金公司一些产品明显发布有问题,不进行审核,让其发布,最后投诉证监会,基金公司倒霉,它作为第三方平台,难道不应该负责任吗?”
为什么会引起这么大的争议?财富号可以理解为是一个植根于蚂蚁金服平台开放给各类金融机构的门面,在支付宝中的蚂蚁财富入口也有所展现,用淘宝的店铺思维来看,把运营的主动权完全交给基金公司,让产品供应者直接向投资者服务。
这意味着,蚂蚁财富失去了运营主动权。
作为一个一站式理财平台,蚂蚁财富清楚知道,它是给用户带去收益的,与淘宝的拍脑袋消费不同的是,用户在选择理财产品时更谨慎。
可作为一个第三方代销平台,以赚取产品销售佣金为主,它的本质是逐利,卖出去的产品越多拿到的佣金越多。当好裁判的工作,并不轻松。
数据显示,2013至2020年的7年间,蚂蚁基金累计为用户赚取了超4000亿元基金收益,相当于每天为用户赚1.5亿。可见比起帮用户赚钱,真正难的,是教会用户等待。
如今第三方代销平台层出不穷,比起银行,其代销价格更低,但质量层次不齐,专业的团队更是缺乏。
为了教育用户,蚂蚁财富成立了投研团队,帮助客户完成产品的初筛,2020年7月,支付宝理财智库和基金评价机构中国证券报联合推出了“支付宝金选”服务专区。
但金选专区也是命运多舛,开头伯虎财经提到的2起事件皆出于此。金选投顾因为不合规,被监管部门叫停。金选榜单因为葛兰中欧医疗产品被撤,上了基金圈热搜。
“金选投顾被叫停”事件可以看出,蚂蚁财富更偏向“甩手掌柜”,并不像其所言的顾及用户感受。
由于“金选投顾”是在支付宝金选基金的范畴内进行再挑选和再组合,这意味着投顾组合的基金池是由支付宝来选定,但制定组合策略却是由基金投顾机构来完成。
也就是说,投顾决策的两个重要步骤分别由支付宝和基金投顾机构两个主体完成,很可能会为产品日后的责权归属问题埋下隐患。
从2013年的淘宝基金店到2017年的蚂蚁财富,蚂蚁财富变了又似乎没变,店铺思维依旧深入其骨髓中,突破并不容易。
03 群雄“围剿”蚂蚁财富?而在另一边,等待蚂蚁财富的是激烈的市场环境。
互联网平台正迅速成为各大基金公司销售的主渠道。“目前公司90%以上的新增客户来自于电商平台。”
以天天基金为例,2019年该机构的互联网金融电子商务平台共计实现基金认购及定期定额申购交易7178多万笔,基金销售额为6589.10亿元。2020年上半年,天天基金实现基金销售额5683.63亿元,同比增长83.93%。
发现第三方基金销售这张船票的,还有各大互联网巨头。
对基金公司而言,腾讯是一个强势渠道。腾讯卖基金靠的是其依托的数十亿微信用户,基金公司无疑被这个巨大流量吸引,如此庞大的销售渠道,成了基金公司们争夺的香饽饽。
但早期的理财通还没有牌照,腾讯理财通一直走直销前置的模式。为了获取基金销售牌照,腾讯入股了好买基金。
从此前赚的流量费,变成了可以代理销售,赚取产品销售佣金,客户也可以留在平台上,腾讯可以参与到全程的客户服务、交易过程。此外,腾讯还可以给一些互联网理财平台(比如智能投顾)做底层支持。
而在蚂蚁财富上线的同年,2017年4月,同样获得第三方基金销售牌照的京东金融上线京东行家。短短7个月,与京东行家合作或者入驻的金融机构数量超过了50家。
从近几年情况来看,头部互联网平台的兴起,逐渐在基金代销领域“分得一杯羹”,与银行代销平台平分秋色。
靠着激进的攻势,蚂蚁基金2018年营收超14亿,远超互联网基金销售巨头天天基金的10.6亿。
从2016年至2018年,蚂蚁基金每年的营收都成倍或数倍增长,凭借支付宝的优质用户群体,余额宝的用户转化,蚂蚁基金成为互联网基金销售巨头。
2020年,支付宝独家代销的5只战略配售基金,完全绕开了传统的银行销售渠道,招商银行向蚂蚁基金宣战。
这头猛兽不断狂奔,直到2021年蚂蚁财富非货币累公募基金规模破万亿,居基金代销机构第一,让招商银行也忌惮三分。
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