tiktok|TikTok不需要罗永浩( 二 ) 电子商务|带货|亚马逊

另一方面，商家在经历了一段时间的摸索后，对于如何在TikTok直播带货也有了更多心得，直播间慢慢有了热度。 “用户陆陆续续进来，会看产品、问价格、与主播互动， ”张欣欣说， “消费者认知有了很大变化，成交率也很高。 ”
为了吸引更多商家入驻开播， TikTok开出了一些扶持政策，包括免运费、免佣金等。
目前，国内商家在向境外发货时，可以自己负责物流配送，也可以选用TikTok合作物流，其中就包括字节去年8月入股的跨境物流服务商纵腾网络。
据张欣欣介绍，商家选择平台官方提供的物流服务后， TikTok方面会安排人员上门取货，负责国内和国际的物流配送。以国内寄往欧洲的小包裹为例，每单可为商家节省四五十元人民币的运费。
另一方面， TikTok针对新的直播商家提供免佣金政策，商家只需承担1.8%的付款手续费。用户可通过PayPal等第三方支付工具付款。
不过，随着时间的推移， TikTok商家侧的优惠力度也在逐渐减弱。
去年8月以来， TikTok针对任何1美元以上的订单提供包邮服务；但从本月起，包邮标准被提升至3美元。
从成交金额来看， TikTok直播带货仍处于萌芽期。去年圣诞节期间，有商家开播一小时入账5万美元，全天有望达到20万美元，一时间成为跨境电商圈子里的热议话题。但这一成绩显然与国内动辄数亿的单日成交额不可同日而语。
在商业化层面上， TikTok尚未有太多举动。它并未正式售卖各类广告位，也并不鼓励商家购买平台内的流量推广产品。
张欣欣认为，长期来看， TikTok迟早要像其他电商平台那样，补上这一块业务；但在现阶段， TikTok的重点是把直播带货的生态建立起来，一方面筛选出优质商家，另一方面也要沉淀出更加精准的用户画像，为将来提供营销服务做铺垫。
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目前，直播带货是TikTok电商的重头戏，但它并没有快速铺开，在全球各国“复制粘贴” ，推广范围主要是东南亚。
这里面有业务上线时间较短、需要进一步打磨流程的因素。但更重要的原因是，不同国家的消费习惯、购买力和互联网环境存在巨大差异，还掺杂着地缘政治， TikTok的落子策略也需要调整适应。
公开数据显示，东南亚的互联网人口渗透率已达75% ，其中东盟六国（印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、文莱）的智能手机普及率达到100% 。在移动互联网的助推下，人们已经习惯了手机直播。
在这块新兴市场， TikTok把直播带货作为推广重点，效果十分显著。一个有趣的现象是， TikTok在印尼和英国几乎同时开通了直播带货，但印尼的业务发展远胜英国。
有从业者认为，这与TikTok所售商品的品类有关。 “现在商家集中在美妆、家居、服装和消费电子这四个品类，但印尼对电子产品征收的关税很高，大家主要做前三类。这些商品的价格可以做到很低，符合当地的消费水平。但在英国就不行，太便宜的东西不一定好卖。 ”
而在美国， TikTok并未引入直播带货，而是采用了较为常规的路径，通过在短视频挂载外部链接，为第三方平台的商家导流。
与东南亚市场的高歌猛进相比， TikTok在美国要谨慎得多。即使是给其他电商导流，它的动作也并不算快。
一位跨境电商从业者透露，目前受到TikTok官方邀请，能够在短视频挂载链接的商家只有7个，均在美国。
TikTok不愿大张旗鼓地推广这块业务，转化率低下是重要原因之一。 “挂了链接能够卖爆的商品，大都是一两美元的小东西，没有什么下单成本。 ”张欣欣说， “大件商品的转化率特别低，比如100万观看量的视频，点击跳转量只有三四百。 ”
这与TikTok的用户画像有直接关系。 TikTok半数用户是18至24岁的年轻人，缺乏足够的消费认知和能力。此外，在许多国家，未成年用户无法办理银行卡，也就难以线上购物，导致销售转化更加困难。

另一方面， TikTok视频可能因为某一个奇怪的点突然爆红，但它聚拢的流量缺乏足够的精准度，不足以带动销售。既有带货价值、又能成为爆款的内容，在TikTok十分罕见。
更大的挑战是， TikTok在美国赚钱，必须考虑地缘政治的因素。它此前曾遭受特朗普当局的打压，几乎处于“卖身”边缘；随着拜登的上台， TikTok所受压力暂时缓解，却也并不能随心所欲，任意触碰亚马逊、沃尔玛等美国本土零售巨头的基本盘。