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近年来 , 国内电子商务市场规模已超过万亿 。 由于价格透明 , 电商行业正在“横扫实体店” 。 然而 , 一个行业的崛起必然导致另一个行业的衰落 。 其电子商务的兴起 , 令实体经济举步维艰 。 到了2016年 , 电商开始玩起“带货直播”的把戏 , 这无疑让实体行业又遭受了一场“灾难” 。
而谈到中国的电商 , 人们是又爱又恨 。 为什么呢?爱就爱在电商的出现确实方便了人们的生活 , 让足不出户的人们在家里就能买到全国乃至世界各地的商品 。 而恨就恨在电商的出现给中国实体经济带来了巨大的打击 。
国人在了解到了网上购物的便利之后 , 便减少了外出购物的频率 。 但这种现象只发生在中国 , 在日本则完全不同 。 那么 , 问题来了 , 为什么日本的实体店能完爆电商 , 而中国的实体店却被电商扼杀?
其存在三个问题:一是产品缺乏多样性 , 二是具体表现的便利性 , 三是移动支付的普及 。 这三个原因都值得国内实体店思考 。
中国和日本的租金成本
做小生意的人都知道 , “保本儿”一说 , 只有当今天赚的钱高于今天的房租 , 才能勉强保住成本 , 不至于亏本 。 但是 , 这还不包括今天店主和推销员的开销 , 而保住本之后赚到的钱 , 才能真的算作今天的利润 。
众所周知 , 日本店铺的租金都比较低 , 而且一旦租出去 , 租金就不会上涨 。 因此 , 在日本 , 人们总能看到开业数十年甚至上百年的老店 。 多年来 , 即使电商进入日本发展 , 这些老店依然可以凭借多年积累的人气存活下来 , 甚至直接打败电商 。
相比之下 , 在中国 , 即使你在合同期内 , 房东也可能因为你生意好而随时提高租金 , 因为不是所有的商店都是你自己买下的 , 大部分都是在给房东交租金 。 而且 , 中国的房租和中国的房价一样不算很低 , 越是繁华高档的地段 , 租金就越高 。 可以说 , 相比电商的冲击 , 租金也是“扼杀”实体店的重要原因 。
日本实体经济销售的商品比电子商务便宜
在中国 , 实体店内的一些商品往往比网上的商品售价更高 。 原因可能是因为网上的打折活动和大量的大促销活动 。 但更重要的原因是店主需要将电费包含在商品的售价之中 。 这也意味着店铺内买的商品价格远高于网络上的售价 , 既然是一样的东西 , 人们自然是更愿意在网上购买 。
而日本则恰恰相反 , 在日本 , 因其国土面积小 , 资源少 。 所以 , 很多日本商品都是从国外进口的 。 做生意的人都知道“薄利多销” 。 如果进口产品较多 , 出口国就会给日本降价 。 这样 , 日本进口商品的成本就很低 , 而成本一低 , 售价就低了 。
【电子商务|与中国恰恰相反,为何日本实体店就能打败电商?原因值得深思】此外 , 在日本 , 他们的国家对实体店和电子商务是一视同仁的 。 在电商时代来临后 , 日本迅速修改法律 , 对网店实行相当严格的税收政策 。 实体店要纳税 , 电商平台也要纳税 。 也就是说 , 在日本 , 实体店和电商是在同一个起跑线上竞争的 , 日本电商在商品价格上没有明显优势 。
相比之下 , 在中国 , 为了促进电子商务平台的发展 , 国家出台了只要人们在网上开网店 , 就不用纳税的政策 。 这样一来 , 电子商务平台就具有很大的优势 。 而线下实体店不仅要交各种税 , 还要交高额的租金 。 在这样不平等的竞争下 , 实体店被击败也是有原因的 。
日本实体产业服务周到
去过日本的朋友都知道 , 日本实体行业的服务意识很强 , 真正坚持“客户就是上帝”的理念 。 在日本 , 大多数女性都是家庭主妇 , 会在做完家务后去购物 。 在服务员优质的服务下 , 购物成为了家庭主妇的一种享受 。 曾有组织对此进行过调查 , 据数据显示 , 有80%的家庭主妇可以在购物中享受到生活的乐趣 。
此外 , 为了给用户更好更全面的体验 , 日本的大型商场都设有吸烟室、母婴室、宠物暂存室等设施 。 甚至在一些商店里 , 也准备了一对一的特殊服务 。 在购物体验方面 , 日本的超市可谓是下足了功夫 。
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