微博|新鲜“市”里看春节 让用户重新爱上“抢红包”( 二 )


加法 , 关键在于增加新鲜感 。
最初参与红包互动时 , 用户的动力源自何处?不外乎两点:红包里的钱和拿红包过程中的乐趣 。
红包金额能开出来多少 , 拼的是各自手气 。 但是抢红包的乐趣高低 , 则直接与平台的运营策略挂钩 。 因为抢红包本身是一个瞬时动作 , 平台要通过精心的安排才能让这个瞬时动作拥有持续性的吸引力 。
红包活动趋向游戏化 , 效果就在于用可玩性较高的游戏赋予抢红包以新鲜感 。

微博让红包飞活动从去年的福牛到今年的新鲜市 , 从养成类游戏到放置类游戏 , 都是一经上线就迅速引来大量用户尝“鲜” 。 包括张艺兴、蔡徐坤、杨紫、李易峰、邓伦、欧阳娜娜、迪丽热巴等明星 , 都是新鲜市的第一批“市民” 。
并非所有红包活动都能成功 , 但总有平台能用数据证明用户热情之高 。
有意思的玩法、明星大V的带动 , 让用户在互动中体会到久违的乐趣 , 自然能够提高参与的积极性 。 数据显示 , 活动期间共有5000万微博网友成为新鲜市民 , 共收获道具16亿 。 集虎卡活动参与人次超15.3亿人次 , 4293万用户集齐获得福运红包 。
减法 , 少一些套路以保障用户体验 。
春节红包活动都是带着KPI而来 , 这一点无可厚非 。 但是如果用力过猛的话 , 用户体验必然会大打折扣 , 艾媒咨询报告中提到的用户感知问题就是由此而来 。
业内也有一些前车之鉴 , 分给用户几块钱的红包 , 却设置了下载APP、绑定银行卡的重重关卡 , 难免会招来用户的集体吐槽 。 反过来看 , 这也指明了春节红包的一个原则 , 玩法与业务必须是有机、合理地结合 , 而非简单粗暴地生搬硬套 , 以牺牲用户体验为代价 。
做减法 , 就是在KPI和用户体验之间做好平衡 。
相对而言 , 社交媒体在这方面有着天然的优势 。 比如前面提到的“微博新鲜市” , 用户刷微博、关注指定博主、转发明星大V的指定微博、签到分享等操作 , 都能获得建设城市所需的道具 。 摆放的道具越多 , 城市的繁荣度越高 , 然后就有机会抽取888元的大额现金红包 。
收集明星、大V、政府机构的限定款道具 , 建造独一无二的城市 , 用户玩游戏、抢红包的动力由此拉满 。

想要文化氛围浓一些 , 转发@北京大学、@国家博物馆、@四川广汉三星堆博物馆等机构官微的微博 , 获得对应道具 , 建造一座文化之城;喜欢小动物 , 从@熊猫守护者 微博里能获得“熊猫守护站”道具;@最高人民检察院、@最高人民检察院 等政务大V也在新鲜市惊喜官之列 , 为用户发放专属道具;还有@不二马大叔、@吾皇的白茶、@HelloKitty_Senrio等知名IP的合作道具 , 也深受粉丝的喜爱 。
在游戏之中 , 既达成了强化社区的社交氛围的业务指标 , 又让用户get互动和红包的双重乐趣 , “微博新鲜市”的玩法颇具借鉴意义 。 “让红包飞”的春节红包IP , 也在平台的持续升级下 , 历经十年依然充满活力 。
功夫在诗外 , 春节红包不止于营销通常情况下 , 春节红包会被定性为年关之际的营销活动 。 而纵观近年来红包活动的发展演变 , 活动对各方面资源的调动 , 以及成功之后所称释放的价值 , 远不止于营销 。
意识到这一点 , 更利于平台从根源上去思考春节红包打法 。
向后看 , 一场成功的红包活动 , 必定做到了对自家生态内优势资源的充分调度 。
所谓功夫在诗外 , 平台过去的沉淀和积累 , 对春节红包的活动效果有直接影响 。 而活动中平台的表现 , 其实就是生态的缩影 。
最直观的案例就是“微博新鲜市”的合作道具 , 道具背后 , 是一个聚拢了明星、大V、政府机构、媒体等用户 , 覆盖多圈层、多领域的多元用户、内容生态 。 数据显示 , 截至2021年6月 , 微博拥有名人明星与娱乐、幽默、媒体、综艺与电视节目、时尚、美妆、金融和游戏等46个垂直领域内容 , 其中28个垂直领域内容月浏览量均超过100亿次 。
多元化内容契合了用户所需 , 进而让生态进一步活跃起来 。 根据最新财报 , 第三季度微博月活跃用户达5.73亿 , 同比净增6200万 。 日活跃用户达2.48亿 , 同比净增2300万 , 创历史新高 。

抢红包活动中 , 生态支撑着用户与明星、大V、政府机构、媒体等用户的近距离互动 , 这是在其他平台难以实现的 。
平台也清晰地知道自身优势所在 , 2013年初兴 , 2014年火热开启 , 2015年粉丝红包 , 2016年明星联手 , 2017年视频、直播红包 , 2018年财神卡、明星战队 , 2019年锦鲤红包、扭蛋机 , 2020年新年开运卡 , 2021年福牛游戏 , 2022年新鲜市和集虎卡开福运 。 玩法每年都在随着潮流更新 , 可无一不是立足于生态优势之上 。