联想|制造自有制造的精彩，质量自有质量的乐趣 IBM

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04年联想以总价12.5亿美元收购了IBM的全球PC业务，这在当时轰动一时。现在，电脑已经快要沦为日用品，人们已经无法体验当时的震撼。就像是一张褪色的照片，非经历者无复以激动，从客服质量的多样化，到快速设计求新求变，中国制造快速流动的形态下，蕴藏了冲刷一切的力量。而联想的质量部抓住了这样的机会，将IBM的质量频道切换成联想频道，将全球化的征程转向了本土化的驱动。

很多人都以为ThinkPad笔记本的质量，一直都是IBM的基因，这在一开始，是对的。 ThinkPad独具吸睛的小红点鼠标，令人津津乐道。但质量长河，流动长新。几年后联想先取后予，后来居上。借助于中国市场丰富的多样性和现场制造的无穷态，挖掘了质量的范畴，进而重塑了IBM在日本在美国的传统研发体系。

【联想|制造自有制造的精彩，质量自有质量的乐趣】

1970s田口玄一的参数设计提出以降，设计质量也是横扫千军，大家一定会以为，这种设计理念在日本应该是根深叶茂。但没想到，一同出售给联想的IBM在日本的Yamato大和研究所的设计，仍然抱守陈规，这可是最经典的设计中心。为了适应重度依赖键盘高速盲打输入的客群，率先进行了七列键盘的设计。

而面对多样化、动态化的用户需求，联想中国的质量人，发现了质量的不同。点醒方寸，要求重塑研发流程。大河研究所天才设计师的不情愿，就跟当年丰田车间老师傅不喜欢大野耐一在后面掐表计算工时，是一样的。然而，真知催生信念，而信念会产生弯曲的力量，还是借助了当时的召回危机，和中国质量人韧劲，改变了日本研发总部的傲慢，和美国销售渠道的执念，重新刷新了设计流程。质量前置，让设计质量成为昔日全球IBM团队的新共识。从ThinkPad的入门产品开始，进而蔓延到整个全系列，这才形成了一套全新的质量竞争力。

这不是 IBM在中国的制造重现，这是联想在全球版图的质量再造，就质量而言，师傅和徒弟，三十年河东三十年河西，皆为风流，时代使然，手机已经成为全行业消费品楷模，本来对时间不敏感的电脑，也变得快速起来，连汽车都越来越像是消费品的形态，这受到了越来越苛刻的消费者的催逼，中国消费者更加挑剔。

这是一股倒逼制造的尖刀，好，还不够好；更好，才勉强好，联想质量部的践行，还原了一个制造大国的质量本色，中国巨大无朋的制造现场，注定了质量自当领先全球一步。这不是妄自的自嗨，而是历史笃定的使命，质量永远是工厂现场长出来的瓜，中国种瓜当然求瓜，联想质量，和每一个卓越企业的质量，都要还原现场。质量千钧，其命惟造，造物求新，其命所系，越是国际化，越是命中造化，有联想也有百千家，这是绕不开的中国制造命。

快速成长的联想质量部，本身或可成为一把质量刻度尺。刻度越精细，精彩越清晰，丰富了全球的质量理论体系，也丈量了中国制造，四处寻觅去，找到更多这样的刻度尺，这也是中国制造走向全球化的一盏盏探路灯。