战略|BEM 战略解码：好的战略需要好的执行( 三 ) 科技|全球|云科技|合作伙伴|沈

第二步，导出 CSF，制定战略地图。
中长期关键战略举措又称关键成功因素「CSF」（Critical Success Factors），是为达成企业愿景和战略目标，需组织重点管理的，以确保竞争优势的差别化核心要素。
战略地图（Strategy Map）是由罗伯特?卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维?诺顿（David P. Norton）提出的，是战略解码中起到承上启下的关键工具。
在公司使命、愿景以及战略目标确定之后，就需要采用战略地图来形成战略主题以及中长期的关键战略举措。
战略地图涵盖四个层面，给我们带来一个全面的、系统化和可视化的视角，这四个层面分别是：
第三步，导出战略 KPI。
战略衡量指标是指衡量战略是否达成的 KPI 指标，可作为组织考核 KPI 的补充和优化，并选取部分纳入考核。
为什么需要导出战略衡量指标 KPI？
哈佛大学教授罗伯特·卡普兰认为“不能衡量，就不能管理。”
如果战略制定和战略解码仅仅是提一些行动口号，而缺乏具体的行动计划和明确的衡量指标，如“提升产品成功率”、“提高单店盈利能力”等，那么，战略就只能沦为一句空话。因此，我们需要从关键成功因素中导出对应的战略衡量指标。
前三步主要是从战略愿景及战略方向出发，通过关键成功要素「CSF」（Critical Success Factor）分解明确战略实施路径，可以进一步根据战略实施路径画出战略地图，然后导出关键绩效指标「KPI」（Key Performance Indicator）。
第四步，CTQ-Y 导出（导出年度关键品质控制点）。
结合战略目标和年度经营目标，开展客户声音「VOC」（Voice Of Customer）调查与分析，明确关键品质点与指标「CTQ-Y」（Critical-to-Quality-Y），导出重点工作与改进项目。
第五步，CTQ-Y 分解（分解年度关键品质控制点）。
将上层组织的业务行动计划&目标，分解到下级部门，并从上至下，确定各层衡量指标 KPI 的基线和目标值。
常用的辅助工具有 TPM、CPM 和 BPM 分解法。
1）全量分解法「TPM」（Total Productivity Management）通过全量分析，对综合目标进行全面的解构，确保分解目标能支撑全量目标。
上下分解指标的量纲保持一致，通常针对财经类事项，如收入，成本。
2）参数分解法「CPM」（Critical Parameter Management）意在寻找系统内部的关键影响参数，通过对关键参数的改善，来支撑系统特征的改善，通常针对研发产品类事项或原因、结果性事项。
3）流程分解法「BPM」（Business Process Management）以客户为中心，遵循业务流程，对目标和措施进行分解和导出，通常针对效率、周期类事项。·
第六步，重点工作导出。
从 KPI 分解到重点工作，一个团队的重点工作能够得到高效的完成，那么战略最终落地就不在话下。
总结来说就是，第四、五、六步的主要目的是输出 SMART 化的年度重点工作。
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专栏作家卫Sir，公众号：简一商业，人人都是产品经理专栏作家。关注智能硬件领域，擅长市场分析、产品设计开发、生产管理等，喜欢阅读和爬山。
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【 战略|BEM 战略解码：好的战略需要好的执行】题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。