中国消费者报 |与冬奥会专车出险咋理赔?三步走!
本报讯(采访人员聂国春)1月21日 , 北京冬奥会专用车道正式启用 。 当天 , 北京保险行业协会向车险消费者发布提示称 , 为做好北京冬奥会服务保障工作 , 有效防范疫情风险、保持道路畅通 , 当社会车辆与冬奥会专用车辆发生交通事故时 , 请消费者遵循以下三步走的方式开展车险理赔 。
第一步:确认车辆属性 。 在冬奥会闭环管理区外发生交通事故后 , 消费者应查看对方车辆是否属于贴有闭环管理标识的冬奥专用车辆 , 若与冬奥专用车辆发生交通事故 , 请注意保持安全距离 , 做好安全防护 , 避免与冬奥专用车辆及车内人员接触 。
第二步:及时报警处理 。 消费者应及时拨打交管部门122报警电话 , 依照交管部门远程指导确定事故责任 , 或者等候专业人员到场处理 。
第三步:妥善快捷理赔 。 与冬奥会专用车辆发生交通事故且责任明确的 , 事故双方应及时拨打本车承保保险公司服务电话 , 承保公司将指引消费者办理相关理赔事宜 。 如事故车辆无法正常行驶 , 消费者可拨打承保公司报案电话 , 获得道路救援服务 。
此外 , 冬奥会赛事期间发生交通事故 , 对于符合北京地区交通事故快速处理适用条件的 , 鼓励消费者通过自行协商确定事故责任 , 或拨打交管部门122报警电话 , 由交管部门远程指导定责;对于符合互碰快赔适用条件的 , 消费者可持事故现场影像记录 , 在全责方保险公司的指引下 , 采用不相约、不同时、不同地的理赔服务模式 , 就近选择全责方保险公司服务网点办理保险理赔 , 避免人员车辆聚集 。【中国消费者报 |与冬奥会专车出险咋理赔?三步走!】
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