soul|虚假宣传、诱导付费，陌生人社交App困于“荷尔蒙”( 二 )

据艾媒咨询数据显示，近年来，我国陌生人社交用户规模不断增长，2016年达到4.88亿，2020年接近6.5亿人。
而社交软件低俗诱导也不是近些年才出现的个例，几乎所有的交友平台在前期起步阶段都存在类似的现象。而饱受诟病的广告、会员和虚拟物品等增值服务，也是现阶段陌生人社交平台最广泛采取的营收手段。
此前重庆就有一名Soul老用户方女士8月1日称，Soul频繁向她推送疑似“诱导充值”的消息，包括“有人访问你的主页”“有人偷偷关注你”等。出于好奇点进去后，她却发现这些都是收费项目。
对此，天使湾创投合伙人汪震宇表示，对于赛道内的玩家而言，付费文字私聊、付费语音以及一对一视频等付费内容成为主要盈利业务其实是在抬高社交和用户的门槛，参考微信、Facebook、抖音就会发现，社交平台初期应该将门槛降低从而去吸引更多用户来使用。
因为只有当用户足够规模化、粘性足够强时，电商、游戏、广告等变现方式才会成为陌生人社交的更多盈利方向。譬如Soul开辟了虚拟商品交易、电商交易等方面业务；陌陌以直播为主的场景化社交提高留存率；探探将娱乐游戏与社交融合，丰富娱乐场景。
“过去几年诞生的头部玩家其实面临着 ‘艰难时期’，在融资遇冷、资本求新下，头部平台在还未实现规模效应之前对融资仍有持续性的需求，这就反向要求企业不管在方向上、游戏规则上、互动的介质上要有变革性的创新和突破，如果不能实现这样的突破，那么过去的陌生人社交产品也就很难会获得特别大的新增长和自我造血能力。”
但一些赚快钱的小平台想要在大平台的压制下生存，却采用了不少“手段”：以宣传免费交友为吸引用户的突破口，但聊天加好友都需要付费，并设置虚假的陪聊机器人或者工作人员，一上线就不停的有人和你打招呼，但是你想要进行下一步的时候，收费环节就会如期而至。
汪震宇认为，互联网推广展示和放大的价值点是什么，就会吸引来怎么样的用户。“当下低俗广告、诱导付费等情况的发生其实意味着国内很多社交平台把自己做窄了，局限在荷尔蒙里。陌陌目前市值是18.16亿美金、Soul估值近20亿美金，甚至估值不及近两年发展起来的Hopin（多功能实时在线活动平台）和Clubhouse（即时性的音频社交软件）。”
在他看来，当下中国陌生人社交平台饱受诟病的几个点很难被避免，因为社会结构分层，有不同的用户需求，而产品有它自身的成长性和局限性，能做出相应的解决方案去满足市场的需求，也会存在体系内无法解决的问题。
“每个平台都会存在用户质量高低的情况，陌生人社交是基于现实的土壤，有它自身的底层需求。但若一家创业公司把低俗广告、诱导付费、机器人聊天作为一个商业模式去打擦边球，那只能不断去抓住每一个用户来割韭菜，这样的项目很难活下去。”
此外，他也提醒道，社交产品因为反馈周期的关系，不像过去的百合网、世纪佳缘等婚恋网站，目标属性和效果付费的属性重，可以把推荐几个相亲对象、安排几次相亲等作为衡量标准，所以用户只能根据过往日常社交的常识和经验去辨别App是否在割韭菜还是正常收费，这对于消费者来说并非易事。
探索荷尔蒙之外的增量价值，陌生人社交前路何方？陌生社交于千禧年初盛行于国内，随着移动互联网浪潮进入高速发展阶段进入井喷。20年间，它似乎一直处在旋涡之中，又一直飞在风口之上。
据天眼查数据的不完全统计，陌生人社交相关企业数量自2014年开始迅猛增长，连续两年新增约250家相关企业，2016-2018年间，平均增长130家左右相关企业。2021年已新成立4家相关公司。
截至目前，我国已有超1035家陌生人社交相关企业，产生600多起融资事件。其中，超8成融资事件发生在2014-2018年，融资总额共计300亿元人民币，其中2015年获得融资事件最多，占20％。从融资轮次上看，A轮融资数量最多约180起，占总融资轮次的27％。其中2021年已产生23起融资。
然而，行业发展的同时也须遵守法规和市场经营秩序。天眼查数据显示，目前我国有超400家陌生人社交相关企业出现过经营异常，超80家陌生人社交相关企业曾产生行政处罚。

文章插图
应用商店截图从数据上不难看出，当下陌生人社交平台面临着用户质量低、信息不透明、线上聊骚、线下约会难、约会时间成本高等一系列痛点问题难解，融资轮也从后期跑向了早期，大小玩家们均面临着变现瓶颈和存活难题。