用户|北飞书，南钉钉，企微声音听不清？( 二 ) model|马斯克|FSD|fsd|自动驾驶|特

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与飞书口碑形成两极反差，纠其原因，和飞书走群众路线不同，最初企微并未以员工为重心。
飞书在用户中拥有较好口碑，核心原因在于其定位就是减少用户的工作量，提高工作效率。飞书文档、会议等很多模块借鉴国内外成熟办公软件，愿意花大量成本打磨产品细节，注重使用者体验感。
例如，飞书专门成立了一个“人人都是产品经理”群，听取上百万用户的建议，进行产品细节上的修改、调试。用户有任何产品上的问题，@官方成员不久就能得到回复。
这需要花费大量人力成本去做。此前飞书官方称，飞书团队已有上千人规模，且人数还在不断增长。
飞书的出现，让企微开始重新思考员工的价值。
二、靠拢飞书对于企微，在需要经常使用文档、会议等基础办公工具的用户看来，并不好用。无形中，屏蔽掉了一大部分“先进”行业员工，其中以互联网最典型。
极兔快递一位员工称，企微除了方便转发文档给微信好友，其他功能并未能提升自己的工作效率。但因为是公司统一要求使用，即使觉得飞书好用内部并未使用起来，只给小组成员安利过。
在同钉钉的竞争中，企微也不断在审批、考核、报账等钉钉优势领域发力，改进这些模块的功能。企微在抖音打广告，“腾讯‘企航计划’，员工超过30人，9.9元免费领取企微考勤机”等信息，透露出企微觊觎钉钉的考勤。
白强在一家软件开发公司工作，平时沟通直接用微信，项目组直接拉微信群，OA和审批用钉钉，还会用到石墨文档和腾讯文档。
这样同时用多种办公工具的公司不是少数，因为并不注重基础办公方面的产品研发，企微和钉钉只赢得管理者的青睐。
最初，腾讯的协同办公大盘是分散的，分别有企微、腾讯文档、腾讯会议。这跟当时国内to B发展尚不成熟有关，各家还处于试水阶段。
2016年，在钉钉发布一年零三个月后，腾讯也推出了企微，正式进入企业办公市场。很长一段时间内，企微只是扮演着简单OA的角色，仅仅可以连接企业内部员工，只是作为一款普通的协同软件，被腾讯放在了集团业务的边缘。
随着产业互联网火热，巨头开始意识到企微与钉钉在to B中的重要作用。所以2019年，张小龙阐述了企微“人即服务”的产品理念后，同年年底企微才正式连接了坐拥10多亿用户的微信生态，开启了C端个人微信向B端企微的导流过程。
企微从此奠定了“连接器”的定位。但彼时腾讯的定位与战略并未朝着一站式协同办公发展，腾讯文档、腾讯会议依然作为独立办公工具。
无心插柳柳成荫，腾讯会议在成立仅八个月，在疫情的催化下，用户过亿。企微和腾讯会议逐渐成为腾讯to B生意中的重要两翼。企微也在2020年12月23日年度发布会上亮出“用户四亿”、“企业和组织550万”的成绩。
一开始，有诸多好评的腾讯会议拥有自己的微文档，但有用户称“比较鸡肋”，后来腾讯会议和腾讯文档合并。企微中也有腾讯会议的接入口，不过仍需要下载App，不能直接使用。
可以看出，腾讯最初并未以提高工作效率作为卖点来营销企微。从时间线来看，可以说，直到飞书出现带来新的危机，才促成企微与腾讯文档、腾讯会议的合并。
有了钉钉、企微的前车之鉴，飞书一经发布便集文档、会议等多种基础办公工具于一体，且衔接非常顺滑。飞书剑走偏锋，通过“走群众路线”笼络使用者的心。
个人用户对飞书的喜爱，让企微从定位于“企业内外连接器”，开始回到企业办公协作方面。
8月18日，腾讯发布2021年第二季度及上半年业绩报告，财报指出：“公司进一步打通了企业微信、腾讯会议及腾讯文档等通信与效率办公SaaS工具，以支持企业客户内部及其与外部用户有更好的协作。”
此前光子星球向一位企微员工询问，对方称内部现在正在做三合一产品。近日，企微和腾讯文档、腾讯会议三者集成版本，已公开使用，有用户称腾讯会议和腾讯文档的菜单栏已经出现在企微中。
对于此变动，一部分网友在社交平台调侃称，“企微+腾讯会议+腾讯文档”不就是飞书嘛。
一位内部员工告诉光子星球，企微的产研团队其实也挺注意产品细节的，但奈何人力不够，现在企微团队天天加班。在某职场平台上，有关企微加班繁重的吐槽也很常见。
企微开始注重基础办公能力，在产品细节上发力，试图以此扭转回“群众”的心。