真人|虚拟人直播不靠谱，大厂争什么？( 二 ) 指控|反垄断|facebook|ftc|psn|竞争

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小羽问她：“18号链接什么活动？”她还继续着自己的舞步，结束之后又开始讲解刚才未讲完的商品，并未同小羽进行语言动作等交流，只是在公屏上文字回复：“您刚才提到的问题，可以联系咱们店铺客服人员帮您跟进处理。”
小羽的这次体验结论是：“这种类型的虚拟主播感觉就像智能客服一样，很机械化，可能最大的互动感就只是在我进直播间的时候欢迎一下，然后该干嘛干嘛，用她要求的格式互动才能唤起她的语音互动，虽说是对真人主播形式的补充，但我感觉完全替代不了真人那种陪伴感，她说的买它、不要错过之类的营销话术，加上机械腔，感觉失去了灵魂。”
成本增加，经济模型并不成立陆玖财经和多位业内人士交流之后，大家对于虚拟主播带货的共同观点是：基于当下虚拟主播的经济模型并不成立，它较之于此前的带货直播没有推出什么新的解决方案，没有扩大需求、反而增加了成本。
现阶段，虚拟主播对真人的依赖性仍然较强。“我以前直播间雇个主播，现在还要多花一份钱买个虚拟人技术。”资深电商从业者Lion向陆玖财经表示：“品牌用那种套头型虚拟主播或者是虚拟主播+真人助理的模式，相当于我们在双重用工。并且，直播间带货形式本质上并没有什么变化，噱头只是一时的，并不能切实增加销量，实际上没有太大的意义。”
根据广发证券虚拟人研报显示，打造虚拟人网红或主播在技术、运营等方面投入成本很高，打造视频化虚拟人的MCN公司前期投入成本有的高达百万，后续维护过程中的每条更新视频制作成本同样高昂。
某虚拟人技术集成商王先生告诉陆玖财经：“现在的虚拟主播带货目前还是一个伪命题，大大增加成本却不能增加收入，可能刚开始给人眼前一亮的感觉，但风光过后可能就是一地泡沫。”
而且，虚拟主播带货在当下的运营模式中，其实很考验其背后运营团队和“中之人”的配合，稍有不慎，虚拟主播不会塌房的优势也会消失。
在此前虚拟主播带货直播类互动环节中，因为“中之人”即兴发言不当引发危机的案例时有发生，例如holdlive旗下的赤井心和桐生可可两位虚拟偶像的“中之人”，曾连续发表两次不当言论，最终导致holdlive上的所有日本虚拟偶像都被撤出了中国市场。
另外，现阶段技术方面的限制也是制约虚拟主播的主要难题。由于动捕设备的价格门槛和应用场景的局限，普通终端用户当前没有动力购买高端动捕设备或定制虚拟人形象。在此前的618大促中，初音未来作为顶流级别虚拟主播，也难逃建模生硬的问题，甚至转过头来直接变成了秃头小宝贝。

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不少淘宝直播虚拟主播团队也表示，很多设备续航能力仅有3个小时多，无法满足5-6小时的淘宝直播增粉模式，不利于增粉和开拓。
王先生表示：“如果虚拟主播在商业模式上不能带来新的增长价值和应用，这件事和真人带货相比就没有什么意义，更多的只是商业噱头。”
产业链各个节点相对割裂陆玖财经了解到，现阶段虚拟主播的产业链大概由三个环节组成：上游是提供底层技术的技术厂商，中游是负责技术集成与整合应用的技术集成方，下游则是采购虚拟主播服务的品牌商家等。
根据广发证券研报显示，上游的技术方，包括渲染建模、动捕面捕、AI技术、XR设备厂商等，负责完成虚拟人的制作。技术上竞争壁垒的巩固离不开前期大量成本投入，互联网大厂相比单一布局、体量较小的中小型技术厂商，其在虚拟人技术的资金、资源投入上更具优势，同时更有能力打造聚合的技术平台，能极大实现虚拟人制作环节的降本增效，将一系列精密硬件、技术、算法和软件聚合。
王先生表示：“目前提供技术的这些企业我觉得还到不了内卷的状态，因为他们的侧重点会有所不同，虚拟主播技术的门槛还是比较高的，每个技术环节都有很多公司在开发，底层技术应该交给大厂去研发，比如虚拟主播要用到的语音交互，中游整合就可以采购科大讯飞的、百度的、微软小冰的服务等等，主要还是以技术本身的成本、兼容性和开放性等为参考标准。”
中游是虚拟人这个赛道的内容产出环节，这其中包括资产制作类公司、策划运营类公司等，负责虚拟主播IP的策划、运营，为上游技术方提供虚拟人的人设、形象设计（或提出需求）。上游技术公司通过建模、动捕等技术，制作出相应的虚拟人形象，交付中游内容产出公司。