toB服务开始细化渗透
大秀肌肉的还有企业微信，据微信公开课讲师airli披露：企业微信的真实企业与组织数550万，企业微信活跃用户群1.3亿，企业通过企业微信服务的微信用户数4亿。对比钉钉不久前公布的“用户数超过4亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1700万”，这两家头部办公类toB业务的数据各有优势。
巧合的是，两者还前后强调了企业员工在toB服务中的定位。两年前，腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙，明确了企业微信的发展理念“人即服务”，即让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。阿里云智能总裁张建锋在不久前也提到，“钉钉未来的工作方式会更多从盯人到盯事。过去的软件是以部门为中心来安排工作，而未来，钉钉上的组织里的每一个人都将是为事情服务”。
在这一理念下，企业微信在2020年发布了零售与服务和行业、教育行业、服务行业解决方案。钉钉则在最新版本推出角色工作台，为管理者、财务、销售、人事、IT、教师等职能角色提供专属工作台。管理员开通权限后，用户可根据职能需求，自主在工作台添加管理驾驶舱、财务报表、销售报表、人事管理等专属应用。
【微信十年 加速挣钱】“虽然两者的叫法不一样，其实企业微信和钉钉都是在将服务更细化，这是加速商业化的信号。一般toB服务会通过定制化、增值服务两种途径变现。细化才可以定制，也有空间做出更多增值服务”，刘大伟这样说。北京商报采访人员 魏蔚

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