搜索|张小龙和他的微信大搜索

编辑导语:在互联网的发展中,搜索的发展历史是值得说道的。从传统的搜索引擎,到现在应用中的搜索功能,互联网企业在搜索上做出了大量投入。那么当下互联网应用中的“搜索”发展得如何?未来场景化搜索会拥有怎么样的发展前景呢?

搜索|张小龙和他的微信大搜索
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张小龙没有出现在微信主场的2022微信公开课现场。但当日会场、直播和新闻里,总有人提起他的名字。他的公开课讲师团队,穿着用23个废弃塑料瓶做的环保文化衫一一登场。
2022微信公开课,迄今为止业内最简朴年度大会,处处充满了省省省的痕迹。资料袋里只有广告单没有产品册,省纸;会场喝水场边自取,不再铺货到座,省水;场外垃圾、耗材环保回收,全力支持碳中和,省能源;会议刚结束,眼瞅着展台还没拆完呢,场馆迅速关了一大半的灯,省电。
整场公开课讲师的表达风格很简约,平和。但风格之外,有些产品只要公布了数据,就注定要引起讨论。就拿微信搜一搜来说,去年5亿MAU,今年7亿MAU。这个数据,明显高于百度APP公布的6.07亿,和抖音去年初公布的5.5亿规模。
微信搜一搜这是成为搜索第一名了吗?增长得确实快,但赛道排名不能用单一数据下定义。且三家公司的数据分别来自去年2月,去年9月和今年1月,时间线上,没有对齐。
只是去年我们还要讨论微信是不是要做大搜索,今年真不用猜测了。搜一搜方面也很坦白,1 月 6 日的微信公开课 PRO 上,腾讯公司副总裁、微信搜索应用部负责人周颢的分享主题是《用微信,搜所有》,搜索一旦啥都能搜,就盖章“大搜索”了。
微信一旦深耕大搜索领域,张小龙就一定会遇到李彦宏和张一鸣。百度在搜索领域积累了超过20年,是有核心认知和技术积累的;字节现在做的虽然不是大搜索,但是字节系的抖音+头条+西瓜等APP,和微信一样,会衍生出踊跃的搜索需求。
人们的搜索行为和惯用场景改变了。注定有些变化,将在互联网巨头公司之间发生。搜索的故事越来越好看了。
一、搜索的逻辑变了如果说独立的搜索引擎、浏览器等是搜索1.0产品的话,那么微信搜一搜以及字节系抖音搜索里的搜索行为,就是搜索2.0产品。当老牌搜索和新晋搜索能力狭路相逢,前者赢得用户是靠心智,后者赢得用户得益于流量和场景。
纵观这几年的线上流量,一部分追求“好玩”的用户去了抖音等短视频,另一部分追求“有用”的用户去了微信。微信后来做了视频号,丰富后的生态既“有用”又“好玩”。紧接着“好玩”的抖音也开始在自己的内容里大做知识类目,也要走“有用”。百度几年前也做了自己的视频,在占据搜索心智的同时,也要“好玩”“有用”。
作为搜索新势力,微信搜一搜和抖音的搜索增速都很快。如果单纯从产品日活跃(DAU)数据来看的话,抖音的搜索渗透率,比微信搜一搜要高。微信超过12亿的DAU,搜一搜7亿MAU,抖音6亿DAU,却达到了5.5亿的MAU。显然在场景搜索中,抖音用户也非常喜欢搜索。
只是抖音用户的搜索词条可能更多指向内容,他们未来也要面临如何搜索泛化的问题。微信搜一搜因为能够连接和唤起微信体系的生态矩阵,可以搜更完整的内容和服务,是比抖音搜索更接近大搜索的产品。但如果跟百度搜索比很多长尾词条的精准,两个搜索新势力就又都变成小朋友。
但小朋友的优势是年轻、气盛,有增长空间。新产品的发展早期都拼不了核心积累,但只要业务逻辑是有根的,长得快,就是有未来的。
疫情这两年的搜一搜涨得很快。这部分增长代表了比好玩和有用更猛烈的需求——刚需。
就拿如今进进出出必须出示的健康码来说。最初通过扫一扫或者搜一搜,找到这个码,使用这个码,它才会在下拉菜单的使用痕迹中出现。假如中间隔了几天,历史痕迹消失,很多用户会再次通过微信搜一搜,重复寻找那个健康码。这个行为足以让搜一搜产品经理狂喜,他们在后台数据可以看到用户在反复回来,说明用户喜欢或用这个产品有效啊。
两年多以来,机场、车站、餐馆和多种公共场所的门口,有很多微信搜一搜的野生运营经理。他们用喇叭告诉人群,如何通过搜一搜,找到健康码,可以快速通过。他们用这个方式,帮助扫码的二维码区域分流。
不排除很多过去不用搜一搜的用户,因为搜健康码,一回生二回熟。慢慢就开始在微信聊天界面上面那个搜索框里啥都搜了。微信搜一搜想强调自己的大搜索能力,如今打开微信聊天上方的主搜索入口,是能看到朋友圈、文章、公众号、小程序、音乐表情、服务等内容标签。搜一搜把这些标签放在入口,除了可以实现分类搜索,更主要的作用就像个广告牌——让用户懂这里都能搜什么。