有枣没枣打三竿,哈啰出行又要跨界做旅游?( 三 )
对于互联网巨头们表现出布局旅游的热情,景鉴智库创始人周鸣岐曾在接受闻旅采访时表示,旅游产品归根到底是一种体验性服务,需要在远离平台总部的全国各旅游目的地建立渠道和服务体系,这不仅需要强大的服务体系和团队做支撑,在产品和业务模式上如何做差异化、建立优势,都需要长期积累和摸索,这是对拥有流量的平台方来说最大的挑战。
特别是目前旅游行业的竞争已经从流量之争转向资源之争,即便是土生土长的旅游在线巨头携程,也开始着力于控线下端资源,若不能建立自己的资源渠道,服务品质、成本管控等都将成为问题。哈啰出行若真入局旅游面临的困境也同样如此。不可否认,旅游是一个高客单价的大现金流行业,但想要扎根于此分一杯羹,需要扎实且长久的规划与布局,未来哈啰的旅游故事,同样不好讲。
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