身处数字化时代,零售行业从传统转型为数字零售,使其运营方式和营销模式发生了大变革。许多人误将所谓的数字零售看成是一个以流量运营为主导的存在,而忽略了数字零售对于上游产业的反哺。本文作者认为,只有真正将数字零售与产业深度融合,找到数字零售与产业结合的正确方式和方法,数字零售才能驶向真正意义上的蓝海。并在文中详细阐述其论点,欢迎大家交流讨论。
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数字化时代的来临,带来了营销模式上的深刻变革,这一点并不仅仅只是体现在私域的崛起上,同样体现在营销新功能的拓展上,提及数字零售,很多人想当然地将其与流量的运营结合在一起,甚至还有人认为,所谓的数字零售,根本目的就是为了解决营销方面的问题。
不可否认的是,将数字零售看成是一种营销的新进化的确有一定的道理。然而,如果仅仅只是将所谓的数字零售看成是一个以流量运营为主导的存在,而忽略了数字零售对于上游产业的反哺,甚至改变,那么,所谓的数字零售,或许仅仅只是一个转瞬即逝的概念而已。笔者认为,只有真正将数字零售与产业深度融合,找到数字零售与产业结合的正确方式和方法,数字零售才能驶向真正意义上的蓝海。
这一趋势在产业互联网时代来临的风潮下表现得越来越明显。无论是数字零售,还是产业的数字化,我们都要找到它们与产业结合的正确方式和方法。只有这样,所谓的数字化,才能真正发挥出真正的功能和作用。如果仅仅只是将数字零售局限在零售本身,甚至是仅仅只是局限在营销本身,那么,数字零售始终都无法找到破解流量模式和平台思维的方式和方法。
以产业为终局,让零售真正回归产业本身,才是数字零售真正应该努力的方向。
一、数字零售的终极目的是实现产业上下游的连接尽管人们一直都在试图撇清数字零售与电商之间的联系,但是,我们不得不承认的是,数字零售是从电商时代衍生而来的,抑或是说,数字零售是在电商转型成为新零售的大背景下出现的。对于电商来讲,流量是它的命脉所在,而电商之所以会转型成为新零售,其中一个很重要的原因在于,传统意义上的流量获取与转化模式,业已不再奏效。
然而,如果仅仅只是将关注的焦点聚焦在用户本身,仅仅只是将电商的没落看成是营销方式的不同,未免有些太过简单和粗浅了。笔者认为,真正导致电商时代没落的根本原因自在于,落后的产业端与业已升级的消费端之间的矛盾无法排解所导致的。我们看到那么多衍生于电商的存在,其中一个比较清晰的脉络,即在不改变传统产业的前提上,实现商品与用户之间的再度连接。
我们看到的社交电商、直播带货以及后来的数字零售,基本上都是在这样的大背景下诞生的。然而,我们同样要看到的是,这些新的概念并不能够获得长久的发展,等到资本的风口已过,抑或是等到它本身所裹挟着的红利不再,一切都将从头开始。造成这种现象的根本原因在于,仅仅只是改变营销模式,而没有改变产业端,所有的发展都是暂时的。至于真正改变产业端,只有真正用新的产品来满足用户的新需求,才能真正带来持续的发展。
我们看到的以数字零售为代表的新生物种的出现,仅仅只是改变了传统的营销方式,但是,却没有改变上游产业的生产逻辑,更没有改变产品本身。因此,纵然是数字零售带来了一定的增长,但是,这样的增长同样是暂时的。等到红利消耗殆尽,一切都将从头开始。
跳出这样一种发展怪圈的关键在于,我们要摆脱数字零售仅仅只是局限在营销层面的简单逻辑,真正将数字零售的终极目的提升到回归产业端的角度。通过数字零售去改造产业端,去生产新的产品,再附之以新的营销方式,当新的产业与新的营销方式实现了深度的融合之后,产业上下游实现了打通之后,数字零售的使命才算是完成。因此,数字零售的终极目的,是并不是单单为了改变传统的营销模式,而是在于建立产业上下游的新连接。
二、数字零售的成败是以新产业的产生为标准的试想一下,如果数字零售仅仅只是一味地改变营销模式,而没有改变产业本身,将会出现一种什么结果呢?笔者认为,数字零售仅仅只是一味地改变营销模式,所导致的一个直接的结果就是产销两端的脱节,进一步加剧互联网时代的问题和弊端。因此,衡量数字零售成败的标准,并不仅仅只是局限在简单意义上的营销方式的改变上,而是在于是否有新的产业的产生上。
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